Julie Daniels

Отзыв на Horseshoe Southern Indiana Cas...

Это второй раз, когда мы поехали в Южную Индиану в...

Это второй раз, когда мы поехали в Южную Индиану в Подкову, и мы думали о том, чтобы сделать это ежегодное путешествие. Однако после этого опыта мы никогда не вернемся! Мы зарегистрировались в 21:30 только для того, чтобы узнать, что каждый день во время нашего пребывания вода будет отключена с 12:00 до 16:30. Поскольку было уже поздно и мы устали после 2,5 часов езды, мы все равно зарегистрировались. Мы встали и первым делом попытались поговорить с менеджером. С третьей попытки нам удалось поговорить с Донной и объяснить ей, что мы очень разочарованы этой проблемой с водой. Мы объяснили, что бронирование было забронировано заранее, чтобы они могли позвонить. Мы также предложили взять скидку на номер или скидку в ресторане. Она получила отношение и сказала, что мы можем поехать в другой отель. Я попросил поговорить с ее менеджером и попытался объяснить Каре, что мы были постоянными клиентами, что мы остановились на 4 ночи и что мы приехали, чтобы хорошо провести время вместе в отеле, а не в казино (мы отмечали нашу 15-ю годовщину свадьбы. ). Я объяснил, что отключение воды было реальным препятствием в наших планах, но она не сочувствовала нам и также предложила проверить. Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в отеле! Они, очевидно, не заботятся о посетителях своих отелей, поскольку так много зарабатывают на казино. Держись подальше!

Переведено