Livinthedream

Отзыв на Central Boiler

Отличная печь первые 12 лет, пока дверь не треснул...

Отличная печь первые 12 лет, пока дверь не треснула. Все еще на гарантии, поэтому я получил новую дверь "бесплатно". Доставка стоила 150 долларов, а дверь была новой «улучшенной» конструкции. После первых 3 соленоидов в первый месяц я позвонил дилеру, и он сказал, что они рекомендуют пружинный соединитель и плавкий предохранитель на 1 ампер за 42 доллара. Приятно сообщить мне об этом только после того, как я сожгу 3 соленоида по 28 долларов каждый. Я установил эти элементы и сжег еще 2 соленоида. Я начал пытаться поговорить с кем-нибудь в центральном котле после второго соленоида. После 5 звонков (они всегда переводят меня на тупиковую голосовую почту) и отсутствия ответных звонков, а также нескольких электронных писем, я смог общаться только по электронной почте, где представитель в основном сказал, что это моя вина, поскольку я, должно быть, использовал неправильный предохранитель, неправильная регулировка соединителя, неправильная подача печи (ТОЛЬКО твердые породы, выдержанные 2 года)! Вы слышали последнее? Думаю, первые 12 лет мне просто везло! Да, и я помогал первому дилеру установить их, и я хорошо знаком с подключениями, настройками, регулировками и т. Д.

Итак, проблема в том, что вытяжная дверца работает холодно (95-105 градусов в горячей печи), собирает креозот и склеивает вытяжную дверцу (они не признают, что это недостаток конструкции). Дилер разбил мою старую чугунную дверь в целях гарантии, так что я не получу ее обратно. Прошло 2 месяца, 196 долларов по частям, температура от отрицательной до однозначной, я не могу рассчитывать, что моя печь будет работать, пока я на работе, у меня под рукой есть запасные части, когда они мне понадобятся. И Центральный котел не заботится настолько, чтобы отвечать на мои звонки. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ПОКУПАТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ исключительно на основании их обслуживания клиентов. С тех пор я решил проблему с помощью моего собственного дополнения (2 недели, без сквозняков). Я не могу опубликовать свое дополнение, извините, но они могут прислать мне чек.

Переведено