Alexa Buchanan

Отзыв на Francis Marion Hotel

Я останавливался и мне очень понравился этот отель...

Я останавливался и мне очень понравился этот отель. Однако мы с мужем ненадолго приехали на пасхальные выходные и забыли в шкафу сумку от костюма с новеньким платьем (с бирками). Мы позвонили менее чем через 8 часов, чтобы найти потерянную сумку. Руководство заявило, что перезвонит нам сразу же, но через 1,5 часа они этого не сделали. Мы позвонили снова, и менеджер заверил нас, что его негде найти. Мы вернулись в отель в центре города и лично столкнулись с ними с намерением составить полицейский отчет о краже. Несмотря на то, что нас уверяли, что нынешние гости были уведомлены о пропаже, мой муж поднялся в комнату на поиски и поговорил с новым гостем. Милая пожилая женщина была очень добра и заявила, что никто не спрашивал ее о мешочке с гранатом. Мы вернулись в вестибюль, и через 20 минут кто-то из горничных вернул нам сумку. Менеджер (Мэдди) никогда не извинялся перед нами за неудобства, а персонал действовал так, как будто это было обычным явлением. Прекрасный отдых, но остерегайтесь своих вещей. Все в этом сценарии тревожило. Мы ожидали от такого хорошего отеля гораздо лучшего обслуживания и с этого момента будем останавливаться в другом месте.

Переведено