Abigail Smith

Отзыв на De Vere Hotels - Mottram Hall

Я посетил спа-центр в Mottram Hall 30 марта 19, и ...

Я посетил спа-центр в Mottram Hall 30 марта 19, и впечатления определенно были не такими, как вы ожидаете от 4-звездочного отеля и спа.
Еще в феврале я заказал группу из четырех человек для лечения и чая со сливками для особого случая. По прибытии в Mottram Hall нам сказали, что наши процедуры перенесены из-за нехватки персонала. Однако это не было бы проблемой, они разделили группу из 4 человек на группу из 3 человек и 1 группу самостоятельно, то есть нам пришлось оставить 1 из группы, а остальные 3 ушли, чтобы насладиться лечением. Мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы перейти на 2 и 2, но администратор не интересовался. Все, что мы предлагали, ей не хотелось слышать, и она больше беспокоилась о том, чтобы смотреть на экран своего компьютера, чем на покупателя. Мы нашли персонал грубым и не очень гостеприимным. Наше время чая со сливками также было изменено, но нам удалось отложить это на более поздний день, и персонал ресторана был прекрасен.
Сам спа в порядке. Однако не очень чисто! Пол был покрыт листьями и пылью, а во время плавания в бассейне плавали осколки. Если бы это был конец дня, мы бы поняли, что двери на улицу открываются весь день. Однако это было первым делом утром, поэтому создалось впечатление, что они не убирают полы или бассейн вечером / утром, прежде чем они откроются.
В целом разочаровывающее впечатление от того, что должно было быть особым событием, и определенно не то, что вы ожидаете от 4 *.

Переведено