Benjamin Jordan

Отзыв на Tom Kadlec Honda

Обычно я не пишу обзоры, но я чувствовал, что долж...

Обычно я не пишу обзоры, но я чувствовал, что должен рассказать людям о том замечательном опыте, который я получил в Tom Kadlec Honda. Я также хотел бы выделить Блейка из отдела обслуживания за то, что он сделал все возможное, чтобы помочь мне в трудной ситуации.
Я купил свой Ford F-150 2007 года в компании TK Honda зимой 2016 года. На самом деле я собирался уехать из Рочестера в июле этого года после завершения обучения в Рочестере. По дороге из города мой двигатель начинал глохнуть на каждом светофоре, поэтому я принес его на проверку. Вскоре я обнаружил, что мой двигатель отказал, быстрого решения не было и его нужно заменить. По оценкам, это стоило от пяти до шести тысяч долларов.

На тот момент я едва проехал 10 000 миль на грузовике, поэтому я был разочарован. Я потерял квитанции о замене масла за последние 10 000 миль, и из-за этого гарантийная компания отказалась покрывать стоимость замены двигателя. Они сказали, что это проблема технического обслуживания, которая выходит за рамки их покрытия. Я был разочарован этим и сам позвонил в гарантийную компанию и получил тот же ответ, несмотря на мои протесты. Итак, я собирался съесть купюру в 6000 долларов, но у меня не было особого выбора, так как я все еще задолжал за грузовик.

В этот момент мне пришлось уехать из города, но я оставил свой грузовик в сервисной службе. Я попросил пару дней подумать, прежде чем принимать решение о ремонте двигателя. Где-то на следующей неделе или две я получил звонок от Блейка о том, что гарантийная компания решила полностью оплатить замену двигателя. Это было совершенно неожиданно. Я был ошарашен и спросил, почему они передумали? Я узнал, что Блейк неоднократно звонил в гарантийную компанию, разговаривал с разными представителями и, в конце концов, смог найти того, кто хотел послать аудитора для оценки двигателя. Очевидно, аудитор посчитал, что отказ двигателя не связан с техническим обслуживанием, и ордер покрыл все 5300 долларов на его замену. Поговорим о облегчении !!

Я должен сказать, что Блейк - замечательный сотрудник и человек с характером. У него не было абсолютно никаких обязательств упорствовать в попытках покрыть мой двигатель. Ни для него, ни для Тома Кадлеца Хонды не было ни гроша. Для них не имеет значения, кто оплачивает счет.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Tom Kadlec Honda, и я призываю всех, кто читает это, вести с ними дела. И еще раз спасибо, Блейк, ты спас мою задницу !!

Бен

Переведено