Gerard Hermens

Отзыв на ANA Hotel Sydney

Нам понравился номер и завтрак. Регистрация прошла...

Нам понравился номер и завтрак. Регистрация прошла быстро и профессионально. Регистрация отъезда и использование услуги парковщика были опытом, о котором я хочу забыть. Мой партнер и я путешествовали с нашим 11-месячным сыном, и когда пришло время выписаться, нам сказали, что наша машина уже едет. Мы ждали 45 минут, через десять минут вышли на улицу, думая, что машина будет готова. Через 45 минут я снова подошел к стойке регистрации и обнаружил, что никто не организовал подвоз машины. Когда подъехали к машине, обслуживающий персонал был грубо и насмехался. Это было обидно, потому что я обычно езжу в ваше заведение каждый год. Я был разочарован, когда получил электронное письмо, в котором говорилось, что я взял продукты из мини-холодильника, хотя на самом деле это не так. Я связался с персоналом отеля, и вскоре мне сказали, что произошла ошибка и что холодильник не пополнялся с предыдущей ночи. Не думаю, что останусь здесь снова.

Переведено