Scott Harvey

Отзыв на Alan Webb Mazda

Обычно я не пишу обзоры, но мне пришлось нажать на...

Обычно я не пишу обзоры, но мне пришлось нажать на курок на этом. Кажется, что Алан Уэбб живет в темноте, когда дело касается обслуживания клиентов ... очень плохая культура сверху вниз. У меня был плохой опыт работы в отделе обслуживания Mazda их филиала в Ванкувере, штат Вашингтон, с Дэвидом Каварреттой. У меня было два визита в мае 2016 года. Один для замены масла и осмотра автомобиля, а другой для ремонта регулировки поясничного отдела водителя. Результат осмотра показал, что мои передние роторы нуждаются в замене. Я отказался от ремонта и сам отремонтировал автомобиль, что показало, что они солгали мне о том, что мои передние роторы нуждаются в замене. Из-за ремонта поясницы они не смогли его починить, и Дэвид отказался предоставить мне трансфер за пределами их радиуса во время ответного визита! Однако он предложил в качестве альтернативы арендовать за мои деньги! Время для них - деньги, но, очевидно, это не относится к покупателям! Как только поясничный отдел будет восстановлен, я никогда не вернусь! В районе метро Портленда должно быть лучшее представительство Mazda. Я бы порекомендовал избегать этого представительства, обслуживания или продаж, поскольку шансы получить хорошее обслуживание клиентов очень низки.

Переведено