Jeanine S

Отзыв на Sears Holding Company

Прошло полтора месяца с тех пор, как у меня не был...

Прошло полтора месяца с тех пор, как у меня не было стиральной машины. Мне нужно постирать тонны стирки. Я купил гарантию Sears, и это самая большая шутка на свете. Первый техник, хотя и хороший, даже не диагностировал полную проблему с самого начала, поэтому проблема продолжалась до сегодняшнего дня, и никакую шайбу нельзя было использовать. Они также отправили не те детали, и последняя часть, которую они отправили, а именно ванна, даже не совпадала с внутренней частью стиральной машины, поэтому это была неправильная часть. Сейчас он находится в ИССЛЕДОВАНИИ, и я все еще сижу здесь без стиральной машины в течение второго месяца ... мне нужно сделать тонны стирки ... и теперь это тот момент, когда мне нужно где-то тратить больше денег ... даже любые коврики для стирки здесь ... может быть, я забронирую отель на одну ночь и пойду постирать стирку на их коврике для стирки и пришлю Сирсу счет. Когда техник заказывает деталь ... в первую очередь должны быть ИНСПЕКТОРЫ, проверяющие эти детали перед их отправкой, и убедиться, что эта часть будет работать на существующей стиральной машине или приборе ........ как несерьезные деньги тратятся ...... Ванночка, которую они отправили на основании серийного номера, который техник использовал для заказа детали, не является правильным ВАННЫМ. Он неправильно совмещен с внутренними насадками. Совершенно иначе насадки. Я пытался связаться с корпорацией ... этого не существует !!! Я только что поговорил с менеджером в гарантийном отделе, и она от моего имени позвонила в отдел запчастей, и мне сказали, что они назначили мне встречу на 12/30, все еще не зная, доступна ли деталь для моей конкретной стиральной машины или нет. Итак, как долго кто-то должен обходиться без стиральной машины по гарантийному плану. Эта программа определенно не для потребителя. Я считаю, что это мошенничество, приносящее прибыль. Я не могу мыться с конца октября, и с тех пор это продолжается. Я позвонил всем, кого знаю, чтобы позвонить ....... и в предполагаемый КОРПОРАТИВНЫЙ офис. Я собираюсь зарегистрироваться в отеле, постирать, что займет часы и часы, а поскольку за отмену гарантии Sears Appliance взимается плата, мне придется подождать до следующего года, чтобы отменить. Я никогда не покупал домашнюю гарантию и НИКОГДА не куплю ее снова ........ на самом деле это даже не домашняя гарантия ... это SEARS Parts, сдерживающая это. SEARS части, проверьте свои части перед отправкой и убедитесь по чертежам и просмотру вашей части, что она подходит к существующей шайбе, наймите инспекторов, чтобы изучить эти ситуации, это не вина технических специалистов, что была отправлена ​​не та часть. ..если он использовал серийный номер и заказал деталь на основе этого серийного номера, а пришла не та деталь, что он должен был делать… это могло продолжаться месяцами !!!!!!!!! Если бы кто-то из компании SEARS и их семья переживали то же самое ... ЧТО ОНИ БЫЛИ СДЕЛАТЬ !!!! И что SEARS должен сделать прямо сейчас, так это позволить мне выйти из моей ГАРАНТИИ без штрафных санкций ... и РАЗРЕШИТЬ МНЕ КУПИТЬ МОЮ СОБСТВЕННУЮ ШАЙБУ, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ЗНАЮ, КАК ДОЛГО ЭТО ПРОДОЛЖИТСЯ ... ДРУГОЙ МЕСЯЦ, ДВА МЕСЯЦА ....... Я также купил новый холодильник 2 года назад в SEARS ....... в этом году нам уже пришлось заменить несколько деталей. На нем было написано KENMORE и стоило 2500 долларов, но на самом деле это было устройство LG. Мой настоящий KENMORE стоит в моем гараже и все еще работает, ему 30 лет, НИКОГДА не проблема, ни одна. Я так расстроен прямо сейчас, и я точно знаю, что НИКОГДА больше не куплю продукт Sears. Вся моя техника была от SEARS .... но больше никогда !!!! Кроме того, я не уверен, к кому подавать жалобу, но я начинаю с FTC ... и Better Business Bureau и любых других советов, которые я получаю.

Переведено