Kathleen Martin

Отзыв на Indiana Department of Workforc...

Дело не только в некомпетентности персонала, дело ...

Дело не только в некомпетентности персонала, дело в некомпетентной системе DWD IN. Контакт по электронной почте не предлагался, поэтому сегодня мой муж сначала ждал на 17 минут, прежде чем ответил CSR. Этот CSR (Николь) взял его личную информацию, узнал о проблеме, сказал, что она приостановила его, а затем перешла к передаче вызова в виде сигнала факса / модема, за которым последовал быстрый сигнал «занято» до тех пор, пока не повесил трубку. Перезвоните в телефонной очереди, тогда ожидание CSR составляло 22 минуты. И все это время потрачено зря из-за ошибки их персонала! Очень невежественный дизайн для оказания так называемой «услуги». Кроме того, выпускать дебетовые карты Visa для льгот во многих отношениях неправильно, и другого выхода нет. Удобно для людей без банковских счетов, но очень рискованно для всех получателей. Прямой депозит - единственный безопасный способ получить такую ​​выгоду. Очевидно, EPPICard предложила Индиане откат за выплату пособий таким поистине ужасным способом.

Переведено