Ricardo Salinas

Отзыв на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Это, безусловно, худший опыт работы в дилерском це...

Это, безусловно, худший опыт работы в дилерском центре, с которым я когда-либо сталкивался. Это представительство очень непрофессионально, неорганизованно и совершенно не ориентировано на клиентов. Еще в феврале 2017 года я купил подержанный автомобиль из их инвентаря, продавцы во время процесса убедили меня и продали мне расширенную гарантию третьей стороны, на которую я не возражал в то время, выполнил всю бумажную работу, и я был в пути. Перенеситесь всего на 5 месяцев с даты покупки, и весь двигатель, сцепление и турбонагнетатель нужно было заменить, а расширенная гарантия отказала в ремонте, поэтому мне пришлось заплатить из своего кармана более 10 тысяч за запчасти и работу, потому что гарантия, которую я купил, действительно не покрыть ремонт. В этот момент я в ярости и не мог позволить себе заплатить 10 тысяч, поэтому мне пришлось взять личную ссуду в дополнение к моему обычному одиночке, чтобы починить мою машину. Решил отменить мою расширенную гарантию, потому что это было бесполезно. Финансовый менеджер посетил меня и подготовил документы, чтобы отменить и вернуть мне мои деньги, потраченные на расширенную гарантию, и ему сказали, что это займет 4-6 недель. Прошло 4 месяца, и я ничего не видел и не слышал, не мог связаться ни с одним из финансовых или генеральных менеджеров. Мне пришлось ехать более часа, чтобы разобраться в вещах, пытаясь получить объяснение того, что происходит. Я случайно обнаружил, что никакой бумажной работы не было. Я был очень расстроен и взбешен тем типом непрофессионализма, который у меня есть. Другой финансовый менеджер посетил меня и выразил миллионы извинений и сказал мне, что это больше никогда не повторится, и снова выполнил бумажную работу, прошло еще 3-4 месяца, и я ничего не видел и не слышал от них, поэтому в этот момент я был сыт по горло и обработал бумажную работу сам, чтобы получить возмещение, и, поскольку бумажная работа никогда не была обработана еще в августе, я получил гораздо меньше возмещения, чем то, что я должен был получить изначально, что меня очень расстроило. (Обратите внимание, мне пришлось избавиться от своей машины, потому что на машине нужно было сделать еще один дорогостоящий капитальный ремонт) проиграл и получил только отрицательную сумму собственного капитала по моей новой автокредите. Что еще хуже, так это то, что дилерский центр отказался до августа 2018 года передать мой чек на возврат расширенной гарантии. Этот процесс занял почти год, и я все еще жду моего страхового чека, мораль истории не покупайте ничего в этом представительстве, они хотят только ваши деньги и не заботятся о своих клиентах, это будет мой первый и в последний раз покупал в этом представительстве

Переведено