Lauren Paciullo

Отзыв на Hilton Tampa Westshore

Хороший отель и удобные кровати, но девушки на сто...

Хороший отель и удобные кровати, но девушки на стойке регистрации, с которыми я столкнулся, были грубыми и снисходительными. Я посетил Тампу в командировке, и Тони (самый грубый, так что я хорошо помню ее имя) снисходительно и теряет терпение ко мне после того, как я только что задал ОДИН вопрос. Я из Нью-Йорка, и я думал, что у меня нет терпения! Как участник программы Hilton Rewards, я лично прошу, чтобы моя работа устроила меня в отели Hilton; однако после того, как я имел дело с двумя или тремя покровительствующими людьми в этом отеле (которые были грубы с моим старшим помощником, который заплатил за отель, не меньше), я определенно пересмотрю, где я остановлюсь в будущем. PS - Я останавливался в Hilton в Питтсбурге еще в феврале и получил самые приятные впечатления. Я позвонил Хилтон, чтобы разглагольствовать о менеджере этого отеля. Я отдаю должное, где это необходимо, и думаю, что если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, вам следует хотя бы сделать вид, что вам нравится ваша работа. Ваши гости не должны чувствовать себя неловко, когда они останавливаются в вашем отеле. Одна из карточек моей комнаты так и не была активирована, и я не хотел иметь дело с закатыванием глаз или игнорированием, которое происходило несколько раз в течение трех дней. :)

Переведено