OV MARDILLY-MARCHETTI

Отзыв на Audilo

Послепродажное обслуживание Audilo не застраховано...

Послепродажное обслуживание Audilo не застраховано несмотря на 3 возврата за мой счет.
Портативная акустическая система Amplicomms - TV SoundBox с гарантией 24 месяца, приобретенная через FNAC через Интернет. Значительная неисправность более 6 месяцев
По истечении 1 года проблема «удержания на хранении» решена, но у устройства, возвращенного службой послепродажного обслуживания, есть проблема, которой не было во время моей первой поставки: объем не постоянный. Либо очень громко установлено на минимум, либо внезапно увеличивается при перемещении ресивера (без манипуляций с регулятором громкости), либо звук не включается вообще. Динамики громко хлопают и издают шум.
Audilo просит меня сначала связаться с технической службой бренда Amplicomms, чтобы определить возникшую проблему и согласиться на новую поддержку. И Amplicomms отсылает меня к Audilo, который должен знать, что делать, и что если нет, то они должны напрямую позвонить в бренд !!
Устройство возвращали мне дважды как есть, без вмешательства. После большого количества жалоб мне были предоставлены более чем сомнительные объяснения: Audilo возвращает ответственность технической службе бренда Amplicomms, которая якобы не заметила поломку!
И FNAC закрывает жалобу.
Послепродажное обслуживание Audilo недопустимо!
Член ассоциации слабослышащих, я отвечаю за распространение информации

Переведено