Jose Teran

Отзыв на Audi Plano

26.12.18 - Они здорово помогли мне найти машину в ...

26.12.18 - Они здорово помогли мне найти машину в том ценовом диапазоне, который я хотел. Я скажу, что я провел в автосалоне больше времени, чем хотел бы. Когда машина была найдена, единственной загвоздкой было то, что машина находилась в Хьюстоне, и я в основном купил машину, просто глядя на фотографии и не тест-драйв перед тем, как подписать контракт. Машину перевезли в течение суток, и я забрал ее 27 числа. Поскольку они являются дилерами Autonation, они предлагают 5-дневную гарантию возврата денег, так что я могу с легкостью покупать его, фактически не управляя им. Они также предлагают 90-дневную бесплатную гарантию от бампера до бампера, что здорово, потому что с тех пор, как я завладел устройством, возникло несколько проблем, которые возникли с автомобилем. Ниже приведены мои проблемы ... которые я до сих пор не могу понять, как эти проблемы были упущены, если машины якобы проходят тщательный осмотр. Итак, вернемся к проблемам ...
У меня проблема с регулировкой угла наклона фар, которую я немедленно решил в автосалоне. Я также заметил, что у меня небольшая утечка масла, из-за которой в двигателе пахнет горением. Проблема с двигателем также заставила меня выдвинуть hiod, после чего я заметил, что стойка или сжатый стержень, который помогает удерживать капот открытым, не работает, когда я поднимаю капот, он не остается вверх. Есть также пара других мелких проблем, таких как сломан зажим, который удерживает солнцезащитный козырек на стороне пассажира, и брызги, которые выбрасывают жидкость для очистки лобового стекла на стороне пассажира, тоже не работают. Это проблемы, которых я ожидал бы от автосалона типа «тотализатор», а не от автосалона Audi. Излишне говорить, что я уже разговаривал с Audi, и они были великолепны, и теперь у них назначена встреча, чтобы их сервисный отдел осмотрел и сделал ремонт в четверг. Так что пока я могу просто дать оценку 3 звезды. Но если и когда они исправят мои проблемы, они могут получить полные 5 звезд. Тем временем они также предложили продлить 5-дневную политику возврата, так как у автомобиля возникает довольно много проблем ... я буду держать вас в курсе.

Обновление - мы сейчас 27.11.19. Большинство проблем было исправлено, но у меня возникла еще пара проблем, чтобы заменить те, которые были исправлены. Облицовка крыши по направлению к задней части автомобиля начала проседать. Погас сабвуфер на задней панели. И самое главное, что сейчас я заметил, что машина горит масло как никто другой. Я нахожусь в точке, где мне нужно увеличивать скорость каждые 100 миль. У меня загорелся индикатор проверки двигателя, и код прочитал, что в 3-м цилиндре возникают перебои в зажигании. Я вытащил пробку и ясно увидел, что на ней масло. Я отнес его в Audi из Плано, чтобы осмотреть, и они «техники» заявили, что вытащили пробки, и все они выглядели хорошо. Более того, они сказали, что единственный способ контракта на обслуживание, который я купил у них, будет охватывать только проблему расхода масла после, и если я заплатил за тест на 1000 долларов, который должен быть проведен на машине. Это лудакрис! Я не понимаю, почему вы не провели тест сначала, чтобы определить проблему, и если бы она не находилась на гарантии ТОГДА и только ТОГДА мне пришлось бы платить. Излишне говорить, что Audi из Plano акцентно умыла руки от моего выпуска. Я также провел небольшое исследование, и, очевидно, это была огромная проблема с расходом масла на моделях А4 2010 года, которая была связана с неисправностью поршневых колец. Это было настолько значительным, что Audi, производитель, потребовал продлить гарантийный срок на ремонт для владельцев этих моделей, но это было только на 80 000 миль в несколько лет с даты установки. Audi of Plano никогда не сообщала мне об этом и фактически дала мне документ, в котором указывалось, что на момент покупки автомобиля отзывами не было. Представительство сочло это ложью, и я намерен обратиться за помощью к юристу. Тем не менее, с Audi of Plano я покончил, и я постараюсь поделиться своим опытом с как можно большим количеством людей и всеми возможными способами.

Переведено