Kevin McDonald

Отзыв на Concord Toyota

Что-то изменилось с этим представительством за пос...

Что-то изменилось с этим представительством за последний месяц. Я прибыл в 1:40 на назначенную встречу, назначенную на 2:20. Сделал весь процесс регистрации, который изменился. Парень не мог найти мое имя и заставлял меня открывать электронные письма и тексты, пришедшие из автосалона. Когда я показал ему, он наконец нашел мое имя. Не понимаю этого. После этого вошел в здание, чтобы узнать, можно ли получить расширенный план обслуживания. Я стоял там и ждал, пока персонал закончит свою встречу и обсудит пиццу, которую они заказали. В конце концов, один хороший парень попросил меня помочь и купил меня финансовому агенту, который продает дополнительные услуги. Пока я разговариваю с ним, меня вызывают в зону обслуживания. Итак, я иду в зону обслуживания. Имейте в виду, что я пришел рано, а сейчас еще и 2:20. Здесь все становится еще более странным. Консультант сказал мне, что я пришел на час раньше и теперь мне нужна машина до 18:00. В одном предложении я не понимаю, как то, что я рано расстроил его. Я думаю, что он мог сказать не тот человек, что? Он отвечает, что мы заняты COVID. Я говорю, что не могу ждать 4,5 часа замены масла. Я иду перенести встречу. Терпеливо ожидая, чтобы сделать это с супер сладкой дамой, которая назначает встречи. Я был вырезан на глазах у моего еще одного сотрудника, чтобы он делал свои дела. Это было, когда прибыла пицца, и все они исчезли, включая финансиста. Тогда я извлек два урока. Concord Toyota любит вечеринки с пиццей больше, чем обслуживание клиентов, и в 5 милях от отеля есть лучший представительский центр Toyota, который любит работать, а не есть пиццу.

Переведено