Ryan Da Prato

Отзыв на Novotel Edinburgh Centre. Acco...

Я забронировал двухдневное пребывание в этом отеле...

Я забронировал двухдневное пребывание в этом отеле на среду 3 января для моей жены и меня в качестве сюрприза на Рождество. Я тщательно изучил эту поездку, отзывы об отелях были превосходными, и мы с нетерпением этого ждали. Мы оба любим Эдинбург. К сожалению, моя жена сильно заболела гриппом, и мы не смогли поехать. При отмене тура брокер сказал мне, что, если мы предоставим медицинское письмо, отель может изменить наши даты. К сожалению, они очень строги со своей политикой отмены, не проявили сочувствия и не позволили нам перебронировать или даже вернуть нам ни пенни, несмотря на неудачные обстоятельства. Даже EasyJet, придерживающийся аналогичной политики, предоставил нам ваучер на перебронирование. Мы с нетерпением ждали поездки, потому что это редкое событие, когда мы проводим время вдали от детей. Я настоятельно рекомендую соблюдать осторожность при бронировании, так как отель не простит непредвиденных обстоятельств !! Не очень хорошее обслуживание клиентов!

Переведено