Charlotte Jiang

Отзыв на Westin Excelsior Rome

Визит моего друга и меня в Рим был испорчен этим у...

Визит моего друга и меня в Рим был испорчен этим ужасным пребыванием. И администратор, и консьерж были холодными, грубыми и агрессивными. Нас совсем не заставляли чувствовать себя желанными гостями; рекомендации ресторана были ниже среднего; ключевые туристические достопримечательности так и не были проинформированы. Стажер Элизабетта у консьержа была худшим персоналом отеля, с которым я когда-либо сталкивался.

Комната - это совсем другая история. Жужжание мух в комнате было признаком плохой гигиены; ковер был грязный; отсутствовали удобства; консьерж никогда не отвечал на звонок. После разговора с генеральным директором о наших проблемах он отнестись к нам и не предложил нам никакой компенсации: пример плохого профессионализма.

Мой вам совет - выберите другой отель. Westin не стоит 3 звезды, не говоря уже о его нынешних 5, которые мне кажутся преобразующим чудом. Если вы хотите насладиться Римом, выберите альтернативу.

Переведено