Ryan Williams

Отзыв на Koloa Landing at Poipu Beach R...

Курорт невероятный. Номера большие и хорошо обстав...

Курорт невероятный. Номера большие и хорошо обставленные, а удобства - в первую очередь - восхитительные бассейны. Лишь бы сервис и общее отношение персонала дополняли потрясающий отель.

Мы останавливались несколько недель назад и приехали около 13:00, надеясь на ранний заезд, но ни в коем случае не ожидая этого. У нас есть 20-месячный ребенок, и это было время для сна, поэтому мы спросили, готова ли наша комната. Нам сказали, что уборка в номере и будет еще 10 минут. Прождав 20 минут, мы решили пойти пообедать в ресторане. Примерно через час мы вернулись к стойке регистрации, чтобы нам сказали, что наш номер не готов, уборка там, и это займет еще около 10 минут. Итак, мы вернулись в город за продуктами. Примерно через час мы вернулись в отель, и в третий раз нам сказали, что уборка в номере и будет еще около 10 минут. В этот момент я спросил, почему мне это повторяют снова и снова, и в ответ сотрудник был: «Ну, вы же не хотите, чтобы мы поместили вас в грязную комнату?»

Другие основные моменты нашего пребывания включают в себя то, что нас, наконец, отправили в нашу комнату с записанным неправильным номером комнаты (еще один визит на стойку регистрации, на который нужно хмуриться). А потом добраться до нашего номера на другой стороне курорта, и ключи не работали (еще один визит на стойку регистрации, чтобы на него хмурились).

Мы посетили ночь Smores с нашим ребенком, и девушка, раздающая зефир, была невероятно недружелюбной и едва сдержалась, когда мы спросили, можем ли мы его взять.

При выезде с нас взимали плату за посещение спа-салона, которое мы никогда не посещали. Вместо того, чтобы сотрудник сказал: «Хорошо, я просто посмотрю на это», она обвиняюще ответила: «Ну, миссис XYZ (не член нашей партии) расписалась за это». Мне пришлось предложить им поискать это имя в компьютере, чтобы узнать, останавливалась ли миссис XYZ в отеле, и, конечно же, номер ее комнаты был похож на наш. Осознав свою ошибку, она сказала: «* вздох * Хорошо, я исправлю это для вас * фуфф *).

И на этом наше необыкновенное пребывание в Koloa Landing Resort подошло к концу.

Курорт: 5 звезд
Персонал: 1 звезда

Переведено