Candice Ahearn Отзыв на Hilton Hill Country Resort and...
Кондиционер в моей комнате переставал работать по ...
Кондиционер в моей комнате переставал работать по ночам, когда я сказал на стойке регистрации, что они предложили мне привезти коробочный вентилятор, и я согласился, поскольку у них не было свободных комнат, чтобы переместить меня. Я попросил их оставить его в комнате ... так и не получил. Позвонили на стойку регистрации, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной, но этого не произошло. На следующий день я попросил, чтобы они оставили карточку GM в моей комнате, чтобы я мог связаться с ними, но этого снова не произошло. Наконец подошел к столу и попросил карточку GM, но у них закончились визитки (?), Поэтому они дали мне визитку помощника.
Я также попросил холодильник в первый день, когда они сказали, что их сейчас нет, но мы принесем один на следующий день. Вы догадались, не получилось. Когда я спросил, на стойке регистрации даже не было моего имени в качестве запрашивающего. Я наконец получил один за ночь перед отъездом.
Отель хороший, люди хорошие, но уровень компетенции недостаточный. До сих пор не получил квитанцию о номере, которую они собирались отправить мне по электронной почте вчера. Мне интересно посмотреть, доведут ли они их до конца, добавив дополнительные баллы к моим наградам Hilton, как они сказали, но у меня нет больших ожиданий. Просто свяжусь с корпоративным следующим.
Избавьте себя от головной боли и закажите где-нибудь еще. Я был здесь с большой группой, и у всех нас были жалобы на эти условия проживания. Это должно было быть подсказкой, когда у них было столько комнат за такой короткий промежуток времени.
Комментарии: