Lloyd Robert Smith

Отзыв на LA Fitness - Corporate Office

Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет тренажерн...

Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет тренажерный зал, отказаться от LA Fitness.
1) Места, в которых я был (в 3 разных городах), были не очень чистыми.
2) Кроме того, персонал не всегда был профессиональным. На самом деле, я пытался позвонить и спросить об отмене членства сегодня, и они дважды повесили трубку ...
3) Но хуже всего на самом деле отмена членства. Зарегистрироваться и внести изменения в членство невероятно просто, и это можно сделать в удобное время. Вы можете изменить платежную информацию или даже "заморозить" свою учетную запись в Интернете. Однако, если вы совершенно не можете посетить тренажерный зал и встретиться с менеджером в обычное рабочее время с понедельника по пятницу, вы должны отправить форму в его корпоративный офис, чтобы отменить свое членство. Это серьезное неудобство.

Почему я могу зарегистрироваться у любого доступного представителя, а также заблокировать учетную запись, когда захочу, но не могу аннулировать учетную запись а) онлайн и / или б) в любом месте в более удобное время?
Я полагаю, что лучше будет спросить: почему бизнес больше сосредоточен на том, чтобы делать вещи более удобными для себя, чем на опыте своих клиентов? Одного процесса отмены достаточно, чтобы удержать меня от того, чтобы когда-либо снова вернуться в этот спортзал.

Переведено