Tanya Zaveri

Отзыв на Panama City Toyota Scion

Я бы дал НОЛЬ звезд, если бы мог. Я позвонил, чтоб...

Я бы дал НОЛЬ звезд, если бы мог. Я позвонил, чтобы узнать об услуге, которую мне нужно было сделать. Я спросил, есть ли у них что-нибудь на этот день или нужна ли мне встреча. Человек по телефону сказал мне: «Мы НЕ идем на прием». Что-то должно быть связано с ураганом Майкл и просто доставить его до 16:00, поскольку в это время они закрылись. Я прихожу в автосалон в 14:20. Ко мне приходят два сотрудника, которые водят машины, и говорят, что скоро со мной поговорит кто-нибудь. После 40 минут терпеливого ожидания (2 машины, которые приехали после того, как меня обслужили, и сотрудники явно игнорировали меня), я иду поговорить с кем-то сам. Чтобы они только отвергли меня, потому что у меня не было встречи. Я БЫЛ В ярости! Я ушел плакать. Очевидно, люди, отвечающие на телефонные звонки, - это другой отдел, даже если вы звоните по номеру запчастей и услуг. Никакого общения. Ужасное обслуживание клиентов от всех! Если бы кто-то сразу подошел ко мне и сказал, что я сожалею, но мы ошиблись, я бы ушел. Но вы игнорируете клиента 40 минут !!

Переведено