J

Отзыв на Ramside Estates

Пошел на ресепшен спа-салона, чтобы купить подароч...

Пошел на ресепшен спа-салона, чтобы купить подарочный сертификат, долго ждать, чтобы его снова увидели, только один дежурный администратор занимался телефоном, бронированием и ваучерами, смешно. Другим клиентам позади меня в очереди сказали пройти к специальной стойке с подарочными сертификатами, которая не обслуживалась, когда я приехал, но была позже, после того, как в конце концов администратор позвонила за помощью, слишком поздно для меня. Однако эти клиенты были затем перенаправлены обратно на стойку регистрации, так как сотрудник был занят!

Приходите на Рэмсайд, пожалуйста, сделайте свой спа прием лучше. Это не первый раз, когда я испытываю это, это происходит каждый раз, когда я покупаю ваучеры / продукты или сам в качестве гостя спа. Я не думаю, что гости спа-салона хотят торчать в халатах в ожидании регистрации на процедуры вместе с подрядчиками, которые должны выполнять техническое обслуживание, или представителями общественности, пытающимися купить продукты, посещать тренажерный зал и т. Д. Почему бы не перенести регистрацию гостей спа-салона и бронирования наверху (там, где находятся процедурные кабинеты) и где есть специальная стойка регистрации. Стойка регистрации на первом этаже открытой планировки не дает уединения при совершении транзакций, предоставлении адресов электронной почты и т. Д. Жаль, что в сказочном спа-салоне, таком как Ramside, есть эти мелочи, но я уверен, что их можно улучшить.

Переведено