Karen Martin

Отзыв на Castle Hill Toyota

Служба поддержки клиентов полностью довольна. Они ...

Служба поддержки клиентов полностью довольна. Они рады продать вам машину, но потом, кажется, вытирают о вас руки.

Они отменили мою расширенную гарантию после того, как я опоздал в автосервис из-за того, что я находился в реанимации в детской больнице более 2 месяцев с ребенком, который боролся за свою жизнь. Меня уверили, что он не будет отменен, когда я объяснил свою ситуацию и забронировал машину, только чтобы позже узнать, что они действительно отменили его за день до обслуживания моей машины.

Они пропустили мое последнее напоминание о сервисном обслуживании, на которое я рассчитываю, чтобы узнать, когда оно должно быть, так что теперь моя машина просрочена для обслуживания, хотя в этом не было необходимости.

Я всегда была девушкой Toyota и никогда больше ни на чем не водила, но после моего опыта работы в этом представительстве я больше никогда не куплю другую Toyota и, конечно же, не буду возвращать им свою машину для обслуживания.

Очень разочарован, особенно после того, как в прошлом году имел дело с Тойотой Терри Шилдс - они всегда были фантастичны и, казалось, искренне заботились о том, чтобы доставить удовольствие своим клиентам.

Переведено