Mason Dixon Отзыв на Yingst and Associates
Google не позволяет мне подробно описывать все, чт...
Google не позволяет мне подробно описывать все, что я считаю необходимым, но вы можете увидеть гораздо более подробный обзор, который я оставил на странице компании в Facebook. В целях конфиденциальности я не использую свое настоящее имя в социальных сетях, поэтому имя здесь и имя в Facebook не будут совпадать, просто ищите самый длинный отзыв.
Короче говоря, компания взяла оплату за нашу запланированную оценку на месте, но не выполнила никаких работ и не ответила на наши повторные сообщения. Г-н Инст не смог явиться на назначенную встречу лично, но позвонил по телефону. Мы наняли его, чтобы он помог нам определить, есть ли повреждения конструкции и фундамента в результате длительного затопления подвала, о котором предыдущий домовладелец не сообщил перед продажей. Г-н Инст настаивал, что он может выполнить всю необходимую работу, используя очень точное высокоуровневое программное обеспечение, которое обеспечивает гораздо более сложные детали, чем все, с чем я был бы знаком на потребительском уровне. Он упомянул кое-что о Google Планете Земля, обеспечивающей x пикселей на дюйм, и то, что он использует, в десять или пятьдесят раз выше точности. Я не могу вспомнить конкретную ценность, которую он сказал. Он сказал, что может делать практически всю свою работу, используя этот метод.
Он сказал, что будет запрашивать у нас дополнительную информацию, чтобы получить от него электронное письмо. Через неделю письмо так и не пришло. Я написал в офис по электронной почте, и мне сказали, что мой вопрос был переадресован г-ну Инсту. Прошло еще несколько недель, а никаких обновлений не было. Я снова связался с офисом, и мне снова сказали, что г-н Инст получил мои электронные письма. По прошествии более месяца (в течение этого времени мы не могли продолжить рассмотрение нашего дела против домовладельца, потому что нам требовалась помощь инженера-строителя, и мы также не могли нанять другого инженера, потому что компания уже обработала нашу кредитную карту на гонорар), мы отправили электронное письмо с уважительной просьбой отменить контракт и попросили вернуть наши деньги в соответствии с требованиями контракта. Компания потребовала, чтобы мы подписали отказ от ответственности, прежде чем они вернут деньги за работу, которую они даже не выполняли.
Никаких объяснений не было, просто сожаление о том, что не оправдало наших ожиданий. Я никогда раньше не нанимал инженера-строителя, я не совсем уверен, чего мы ожидали, но назначить встречу, выполнить оплаченную работу и ответить на электронное письмо - хорошее начало.
Я искренне надеюсь, что все в порядке. Хотелось бы какое-то общение, возможно, было отставание в работе, или травма, или что-то похуже. Полное отсутствие связи, в то время как страница компании в Facebook продолжала демонстрировать активность, сбивала с толку и расстраивала.
Комментарии: