Carly Merritt

Отзыв на Short Block Technologies

Этот бизнес абсолютно ужасен в предоставлении точн...

Этот бизнес абсолютно ужасен в предоставлении точной информации о том, когда вы ожидаете получить свой заказ. Мой муж дважды заказывал детали двигателя в SBT и получал их через 8-10 дней с момента отправки. Этого не произошло. Короче говоря, на получение товаров по обоим заказам ушло более 1 месяца. Почему вы предоставляете своим клиентам сроки доставки, если вы их не придерживаетесь? Самое меньшее, что может сделать этот бизнес, - это отметить, что время доставки может быть больше указанного. Это очень раздражает и расстраивает. Да и подождите, проблемы на этом не заканчиваются. У нас было МНОГО других проблем. Из-за того, что нам сказали, что они так и не получили подтверждение нашего заказа (даже после подтверждения по телефону), очевидно, торговый представитель не записал учетную запись, которую мы действительно подтвердили, поэтому мы в конечном итоге ждали и ждали наши запчасти и были вынуждены перезванивать чтобы увидеть, что происходит. Смешной. Самый последний заказ, детали отсутствовали в коробке, которую мы получили, и нам пришлось позвонить и сообщить им, хотя в квитанции об отправке указано, что товары были в коробке. Их ответ был: «О, это странно, потому что я даже не показываю эти товары в наличии, так что пройдет еще одна-две недели, прежде чем мы сможем их отправить». Вау!!! На этом проблемы не заканчиваются. Вчера мы заметили несанкционированное списание 25 долларов с нашего счета от SBT. После разговора с партнером она указала, что это произошло из-за того, что мы не отправили цилиндры обратно в установленные сроки, поэтому они взяли с нас плату за просрочку, и в контракте было указано, что она будет взиматься, если мы не отправим их обратно. в течение 2 недель. Во-первых, мы так и не получили контракт, во-вторых, вы очень поздно отправили их нам, и в-третьих, Себастьян сказал нам, что SBT позвонит нам, прежде чем взимать плату, чтобы узнать, нужно ли нам больше времени для отправки предметов. назад. К нам никогда не поступали телефонные звонки, и с них был списан несанкционированный платеж. Дайте мне перерыв, люди. Это ужасное обслуживание клиентов на всех уровнях. Мы определенно больше не будем заказывать у SBT, и я предупреждаю всех здесь, чтобы они были осторожны с этими людьми.

Переведено