Rohan Sakhrani

Отзыв на Crest Cadillac

Если вы ищете хорошее обслуживание, этот дилерский...

Если вы ищете хорошее обслуживание, этот дилерский центр не место для вашего автомобиля. Ваши консультанты по обслуживанию дружелюбны, но на самом деле обслуживание не на должном уровне.

Моим последним обслуживанием была замена шин, плановое обслуживание и замена щеток стеклоочистителя.

Щетки стеклоочистителя не прослужили год на новенькой машине. При замене старые щетки стеклоочистителя остались в кромке капота (между лобовым стеклом и капотом). Сначала я не мог понять, почему не работают форсунки для жидкости на лобовом стекле. Затем я увидел, что лезвия остались в этом месте и блокировали сопла.

Шины были повернуты, но заправлены до неправильного PSI. Рекомендуемый PSI для автомобиля - 30 спереди и 33 сзади. Предполагается, что дилерский центр заполнит нужное давление при вращении ваших шин. Не в этот раз. Я бы понял, если бы все они были заполнены неправильно, но 3 были заполнены до 36/37, а один - до 27.

Я обычно храню наличные (30 долларов или меньше) в средней консоли моей машины. Я забыл вытащить это из машины до службы, но когда вернул машину, деньги пропали. Это была моя вина, что я не проверил. Однако я проинформировал своего консультанта по обслуживанию, и она сказала, что посмотрит, сможет ли она кредитовать мою карту, прежде чем билет будет закрыт. К этому моменту я уже заплатил, но ожидал возмещения этой суммы, но этого не произошло. Дело не в сумме денег, а в концепции выполнения того, что говорит человек. Как можно догадаться, это всего лишь очередной гвоздь в гробу того, почему обслуживание в этом представительстве оставляет желать лучшего.

Ни одна из этих проблем не является серьезной, это просто неряшливые детали, которые обесценивают качество обслуживания.

Это не первая моя неудовлетворительная услуга. Я привозил свою машину в автосалон за 12 месяцев больше раз, чем свою последнюю машину за 3 года. В большинстве случаев с моей машиной были механические проблемы, но после обслуживания мне казалось, что Crest не поддерживает стандарт Cadillac.

Переведено