Rick Watson

Отзыв на Palm Beach Research Group

ЗА: Компания предоставляет так себе достойную инфо...

ЗА: Компания предоставляет так себе достойную информацию. ПРОТИВ: Я дал оценку в одну звезду, потому что они крайне сомнительны в своей деловой практике, поэтому покупатель остерегается. Я подписался на одну услугу пару лет назад. Сразу же они начинают заваливать ваш почтовый ящик маркетинговыми электронными письмами, предлагая обновить вас «на всю жизнь» до «всех наших публикаций, которые у нас есть сейчас или будут предлагаться в будущем». Они называют это «Бесконечность», потому что она включает «ВСЕ», «НАВСЕГДА». Только это не так. Я выяснил это на собственном горьком опыте, а спустя тысячи долларов. Оказывается, «время жизни» на самом деле означает до тех пор, пока они не решат прекратить что-то публиковать или предлагать конкретную услугу, что они делали несколько раз с тех пор, как я зарегистрировался всего два года назад. Затем выясняется, что «все, что они публикуют или предлагают сейчас или в будущем», не совсем то же самое, что когда вы или я говорим «все». Некоторые услуги по-прежнему являются отдельными и стоят НАМНОГО дороже.

Даже после того, как вы заплатите тысячи за любые услуги, на которые вы подписались, у них все равно будет «ежегодная плата за обслуживание». Отлично. OK. Я знал это, когда подписывался. Я решил, что ценность информации будет стоить той ежегодной платы в 200 долларов. Каково же было мое удивление, когда на днях я получил счет, в котором говорилось, что в этом году годовая плата будет увеличиваться и составит 500 долларов. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы задать вопрос, и мне сказали, что они написали мне об этом по электронной почте в прошлом году. Эта компания отправляет не менее 10-15 писем в день, и по крайней мере 90% из них - это маркетинговые письма, предлагающие схемы быстрого обогащения. По всей видимости, в прошлом году они прислали одного с сообщением о том, что они прекращают работу одной из моих служб, которая должна была быть пожизненной, но что меня не должно беспокоить, потому что они заменяли для этого другую службу. Где-то в глубине души похоронено то, что они фактически подписывали меня на другую услугу от «партнерской» компании, и из-за этого теперь они хотят 500 долларов в качестве ежегодной платы за обслуживание. Я не согласился, но это не имеет значения. Когда я позвонил, чтобы спросить, почему моя плата теперь составляет 500 долларов в год вместо 200 долларов в год, мне сказали, что мое подразумеваемое согласие обязывает меня продолжать платить 500 долларов или альтернативой является то, что я могу отменить всю свою подписку и таким образом лишиться тысяч. долларов, которые я заплатил за это. Они говорят, что «невозможно» понизить мою подписку до того, на что я на самом деле подписался.

Итак, покупатель, будьте осторожны. Если вы зарегистрируетесь, приготовьтесь заплатить тысячи вперед и прочитайте каждое из сотен маркетинговых электронных писем, которые вы собираетесь получить, включая мелкий шрифт, потому что они вас поймут. И вам не нужно соглашаться. Они делают это за вас и взимают с вас плату. И помните, что «невозможно» вернуться к тому, на что вы подписались с самого начала.

Переведено