Brittni Abriel

Отзыв на DePaula Chevrolet, Inc

Купить машину здесь не проблема. Обслуживание ужас...

Купить машину здесь не проблема. Обслуживание ужасное, и я больше никогда не буду покупать у них.
Исключительно разочарован услугами DePaula по крайней мере в третий раз.
1. После того, как моя машина была доставлена ​​для регулярного технического обслуживания новой машины, она вернулась немытой, тормоза были выполнены, и крыло выскочило не на своем месте.
2. Сегодня я ехал по трассе, и прозвучало несколько сигнальных огней и сообщений. Одно из них - тормоза. Я был рядом и вошел с моими двумя маленькими детьми. Я ждал более 20 минут, чтобы поговорить с представителем службы поддержки, пока менеджер сидел в своем офисе. После того, как, наконец, сказал представителю службы поддержки, что происходит ... что это просто произошло ... он спросил, назначен ли я встречу. Когда я сообщил ему (снова), что у меня нет записи, так как многие огни только что загорелись, когда я ехал, он сказал мне, что я могу бросить его и оставить на несколько дней, потому что в субботу (самый загруженный день недели как мне сообщили, когда я звонил, когда въезжал) у них был только 1 техник (было по крайней мере 5, которых я мог видеть с того места, где я стоял), и он понятия не имел, когда он сможет добраться до него.
Этот сотрудник даже не смог сказать мне, были ли предупреждения обычным делом и можно ли ехать в другой магазин. Он заявил, что машин для реверанса не было, а впереди сидело несколько.

Я понятия не имею, почему мы купили именно у этого дилера. Каждый раз, когда я приезжал, не было ни намека на обязательства по обслуживанию или ответственности за проданный автомобиль, несмотря на неоднократные неисправности, из-за которых автомобиль не мог управлять автомобилем всего за 2 года после его покупки.

Пожалуйста, найдите где-нибудь еще, где можно купить свой новый автомобиль, поскольку последующие услуги и забота о своих клиентах практически отсутствуют.

Переведено