Alexander Onbreyt

Отзыв на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

У моего нового Dodge Durango 2020 года, арендованн...

У моего нового Dodge Durango 2020 года, арендованного через этот дилерский центр, возникли серьезные проблемы с трансмиссией всего через месяц вождения. Я оставил машину в сервисной службе в среду, и мне сказали, что в тот же день мне позвонят. Звонков не поступало. Ссуда ​​не было. Меня заставили арендовать машину. Спустя два дня звонков из сервисной службы все еще не было. Я сам позвонил в службу поддержки утром, и мне сказали, что консультант по обслуживанию перезвонит мне. Больше звонков не поступало. Я перезвонил еще раз, и мне сказали, что моего советника в тот день нет.
В следующий раз я позвоню своему юристу, чтобы он отменил договор аренды и сообщил об этом в BBB.

Обновление 1:
Прочитав мой отзыв, представитель представительства связался со мной, извинился за неудобства и прислал мне чек, покрывающий мою аренду. Отдел обслуживания также предоставил мне взаймы автомобиль, который я продолжаю использовать, ожидая замены трансмиссии на моем новом Dodge Durango R / T 2020 года. Я не получал регулярных проактивных обновлений от сервисного отдела.

Обновление 2:
После «Обновления 1» я начал получать ежедневные обновления статуса через текстовые сообщения. Трансмиссия была окончательно заменена через 3 недели (но я считаю, что в течение первых двух недель работы с машиной не проводились). Я вернул ссуду, и с меня взяли 25 долларов за уборку, хотя моя собственная машина не была вымыта, когда ее вернули мне.

Переведено