Michelle J.

Отзыв на Bayhealth

Сегодня, 5 июня, я пошел в отделение неотложной по...

Сегодня, 5 июня, я пошел в отделение неотложной помощи Кента на Саут Стейт Стрит. Мой основной лечащий врач направил меня для обезвоживания и лечения сальмонеллы, полученной от недоваренной курицы. Я прибыл в 10:30 утра, и ко мне обратились только в 15:30, когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, почему я все еще сижу в зале ожидания, когда люди, которые пришли в течение 2 часов после меня, разнесены по комнатам. * Могу добавить, что ваша система более чем ошибочна. Они называли одно и то же имя часами, когда их либо отводили в комнату, либо у другого медицинского работника, либо отправляли в Милфорд. Я надеюсь, что в отделении неотложной помощи вашего размера будет гораздо более эффективный способ документировать, где находятся пациенты, чем то, что я видел сегодня.

Несмотря на это, по прибытии в 10:30 я сообщил о следующих симптомах: боли в груди, хроническая рвота и диарея с 06.01, головокружение, головная боль, мышечные спазмы, спазмы в животе и помутнение зрения (все классические симптомы только для обезвоживания). Когда я обратился к вашему директору больницы и другим сотрудникам, мне сказали, что меня не сочтут неотложной, и я должен сесть. Когда я показал молодой женщине у входа в систему, что мои руки стали темно-фиолетовыми и что судороги в руках были настолько сильными, что я не мог разогнуть пальцы, она привлекла внимание вашего менее отзывчивого и чуткого директора больницы. Сэнди. Опять же, мне сказали, что это не экстренный случай, и что она проверит мои жизненно важные органы на предмет изменений, поскольку мои руки были явно темно-фиолетовыми.

Сорок пять минут спустя Сэнди вышла из своего стола, чтобы проверить мои жизненно важные органы, и сказала мне, что, поскольку у меня «всего лишь» болит живот, мне не требовалось экстренной помощи (несмотря на мои очевидные физические симптомы). Я повторил свои симптомы, и она сказала мне, что это не то, что она задокументировала, и что я не был в экстренной ситуации. Так продолжалось до тех пор, пока я не спросил ее, были ли боли в груди одной лишь неотложной ситуацией помимо вышеупомянутых симптомов головокружения, нечеткости зрения, мышечных спазмов, спазмов в животе, рвоты / диареи с 06.01 и головной боли. Через 5 часов мне сделали ЭКГ, необходимую любому пациенту с жалобами на боли в груди. В итоге я уехал и отправился за медицинской помощью в другое место.

В этой больнице меня не извинили ни перед кем, кроме Кристалла, профессионала, проводившего ЭКГ. Она дала мне больше информации за 5 минут, чем кто-либо в больнице за 5 часов. Это более чем досадно и неприемлемо. Ко мне относились не как к нуждающемуся пациенту, а как к досаде для Сэнди. Я понимаю, что вы обслуживаете много людей и, вероятно, работаете в составе скелетного персонала, но когда пациент приходит с симптомами, которые я представил, их нужно правильно задокументировать, мне не нужно говорить, что я сообщаю мои симптомы неверны (я должен знать, что испытываю симптомы), и я заслуживаю уважения и сочувствия. Не только ваши сотрудники занимаются сложной работой, но, если они собираются обслуживать большое количество людей на ежедневной основе, они, возможно, захотят отбросить свое самоуверенное отношение «Я лучше вас». Без этого населения у таких людей, как Сэнди, не было бы работы.

Вдобавок мне оказали медицинскую помощь в другом месте, и оказалось, что у меня сильное обезвоживание и сальмонелла.

Переведено