Dorothy Johnson

Отзыв на Chateau on the Lake Resort, Sp...

Я только что забронировал номер в Chateau on the L...

Я только что забронировал номер в Chateau on the Lake Resort, забронированном в Mountain View Ambassador King Suites с 15 по 20 октября 2017 года для столь необходимого ухода с супругой. Скажем так, меня не впечатлила Дженис, которая занималась моим бронированием. Мне сказали, что вы платите за первую ночь в размере 229,90 долларов заранее, что не было проблемой. Дженис предположительно отправила запрос на балкон и дополнительные полотенца (обратите внимание, что запросов не было в документах, по электронной почте мне8 () Дженис взяла мою информацию, затем заявила, что моя карта была отклонена. Она сообщила, что у меня есть 24 часа, чтобы ответить. Я немедленно звоню по кредитной карте компания, обнаружившая, что карта была отклонена из-за того, что сумма, которую мне сказали 229 долларов 90, не была суммой, снятой Шато. Вместо этого была запрошена сумма в размере 310,90 долларов США. У меня была такая же проблема в прошлом году в апартаментах HOT SPRINGS STAYBRIDGE. По этой причине я использую только дебетовая карта. Я немедленно позвонила в Шато и поговорила с Дженис. Она ответила: «Ой, извините, я ввела неправильную сумму». Мой ответ был, надеюсь, это не признак того, чем мое пребывание закончится. Конечно, ее ответ был: о нет, мисс Джонсон. После обсуждения этого испытания с мужем. На следующий день я звоню в Шато, чтобы узнать, какой ответ я получу. Я поговорил с Кимберли и попросил кресло для отдыха или какое-нибудь удобное кресло. для мужа. Я знаю, что в каждой комнате разные т Типы стульев Кимберли ответила, что в наших комнатах нет шезлонгов. Я ответил: «Я только что увидел на вашем сайте номер Lakefront». Кимберли тогда ответила, позвольте мне уточнить у инженера. Я ответил, что не знал, что инженеры работали над сб. Кимберли ответила, что в субботу. Позже она сказала, что наша домработница говорит, что мы не можем брать стулья из других мест. Мой ответ, я думал, вы связываетесь с инженером? Кимберли сказала, ох, он не ответил. Моим ответом было спасибо до свидания. Я трачу более 1000 на что? Это время, когда не о чем беспокоиться. Буду признателен за телефонный звонок или электронное письмо от руководства, чтобы, возможно, избавиться от этой дурной атмосферы, которую я испытываю от вашего заведения. Я определенно сомневаюсь. Дороти Джонсон

Переведено