Rivera

Отзыв на CABE TOYOTA

* Предупреждение ** Представительство в соответств...

* Предупреждение ** Представительство в соответствии с НЕЭТИЧНЫМИ правилами ****

Как только вы принесете свой список жалоб генеральному директору ДЭНУ ДАДДРИДЖУ, вы обнаружите, что он является корнем и отражением всех неэтичных и непрофессиональных действий, которые вы обнаружите / испытаете в представительстве. Вот список того, с чем я сталкиваюсь: 1. Грузовик простояли месяц, потому что не было «нужного» механика. 2. Мне была предложена стоимость ремонта, и я согласился со стоимостью ремонта, после чего, когда грузовик был готов, стоимость увеличилась вдвое. 3. Ожидайте нескольких 25-минутных удержаний телефона. 4. Не ждите, что сотрудники сервисной стойки ответят вам дружеским «привет», «добро пожаловать», «мы будем рядом с вами» или простым зрительным контактом. 5. Ожидайте, что YouTube знает больше, чем их механика. Когда я сел в машину, я сказал им, что в машине был скрежет, который, похоже, исходит от заднего дифференциала после моего исследования в Интернете. После осмотра мне сказали, что это не дифференциал, а повреждены задние подшипники. Короче говоря, через неделю, когда менеджер по обслуживанию провел осмотр, было установлено, что это задний дифференциал. 6. Через месяц, когда подобрали грузовик, грузовик звучал как мотоцикл Харлей-Дэвидсон. Их механик сказал мне, что я привез грузовик с таким звуком. Я был очень расстроен не из-за 30 дней без грузовика, а из-за того, что это еще одна ложь. После нескольких дней вождения моего Harley-Truck и будить соседей, уходя на работу, я решил отнести его в два магазина глушителей. Именно тогда я увидел трещину в соединениях глушителя, которая выглядела так, как будто глушитель был сдвинут / отодвинут в сторону почти так, как если бы он мешал дифференциалу, который находится в дюймах от него. 7. Хуже всего, потому что теперь вы имеете дело с генеральным директором Дэном Даддриджем, который не имеет понятия о работе с клиентами. Мне непонятно, почему владелец автосалона все еще держит его там. В первый раз, когда я поговорил с мистером Даддриджем о моих проблемах, у него не хватило терпения выслушать меня, и я просто попросил начальника сервисной службы Хулио заняться со мной. Хулио однажды разговаривал со мной, и с этого момента со мной работал мой первоначальный консультант по обслуживанию, с которым у меня были проблемы со связью. Хулио не заботился о том, чтобы владеть или управлять тем плохим опытом, по которому я шел. Вторая встреча с мистером Даддриджем произошла, когда я поднял свой грузовик и должен был увидеть его после того, как обнаружил, что мой грузовик звучит как мотоцикл. Он возвращался домой и снова казался незаинтересованным в рассмотрении жалобы клиента. Он попросил Джо, своего механика, который работал на моем грузовике, поехать со мной на тест-драйв. Когда мы вернулись, мы открыто поговорили перед стойкой обслуживания, где находились сотрудники Фил, Чак и Джо. Его вопрос был в том, что вы хотите сделать. Я сказал ему, что меня больше беспокоит, чем его вопрос, комментарий Джо, сделанный во время тест-драйва, где он заявил, что я привез грузовик таким образом. В этот момент он отошел от разговора и прошел примерно на 20 футов в другую комнату, где он сигнализировал мне войти, как собака пальцами. Я спросил его, что это значит, когда я стоял, когда он подал мне знак во второй раз. В этот момент я сказал ему, почему вы можете просто устно спросить: «Мистер Ривера, мы можем поговорить наедине», но он ничего не сказал. Как только я послушался его собачьей команды и вошел в офис, я сказал ему, кому он подчиняется, он сказал: «Я готов, я так высоко, как вы можете» Я спросил его, как мне связаться с владельцем автосалона , он сказал, что вам просто нужно его поймать, мистер Кэб всегда на связи. Поскольку в тот момент он знал, каким маршрутом я следую, желая поговорить с владельцем, он сказал, что должен был привести меня в офис, потому что я кричал. Затем я спросил его, есть ли у вас камеры, он ответил да, я сказал хорошо, когда я подключу мистера Кэба, я обязательно попрошу его посмотреть запись, чтобы он увидел мое поведение и то, как вы унизили меня в перед вашим штабом, когда вы отказались от меня, как собака.

Переведено