Fredy M.

Отзыв на Troncalli Chrysler Jeep Dodge ...

* Обновление 3/27/19 ниже ** Мы с женой недавно ис...

* Обновление 3/27/19 ниже ** Мы с женой недавно искали Jeep Wrangler и поехали в Тронколли, чтобы посмотреть, что было на участке. Дэйв Шварц очень заботился о нас с того момента, как встретил нас на парковке. Мы ценили то, что Дэйв не был напористым. Мы сказали ему, что ищем и сколько готовы за это заплатить. Он был очень откровенен в отношении итогов, что очень помогло нам не тратить время зря. Мы без проблем покинули автосалон и вернулись через несколько дней, чтобы закрыть сделку. Никаких тактик высокого давления или сомнительных действий. Очень впечатлен Дэйвом и Тронколли. Я очень рекомендую Дэйва своим друзьям и семье при поиске джипа.

*Редактировать
В то время как продавец хорошо о нас позаботился (его больше нет), я хотел бы поделиться своим опытом с их финансовым специалистом. Во время финансирования я выбрал расширенную гарантию Mopar Max, которая должна быть расширением заводской гарантии. Я спрашивал несколько раз и был ОЧЕНЬ непреклонен в том, что мне нужна гарантия только в том случае, если она такая же, как заводской бампер на бампер. Он заверил меня, что это так. Что ж, через несколько недель я получаю документы и, о чудо, гарантийные документы описывают ШИРОКИЕ ограничения и исключения. Поэтому я связался с GM у дилера и объяснил, что чувствовал себя обманутым финансовым агентом. Он извиняется, и финансовый агент звонит мне напрямую, чтобы объяснить, что это была техническая ошибка. Кто-то ввел одну неправильную цифру при обработке моей гарантии, и я получил ограниченную гарантию вместо максимальной гарантии. Он уверяет меня, что это было непреднамеренно и что он уже отправил запрос на исправление. Хорошо, я полагаю, что сомневаюсь в его пользу. Прошло 6 недель, а я не получал никаких обновлений. Я позвонил в гарантийную службу поддержки Mopar #, и они все равно показали мой автомобиль по ограниченному плану.

Так что я лично пошел к дилеру и вошел в офис финансового парня. Короче говоря, я спрашиваю его, в чем дело? Он возится со своим компьютером и без каких-либо извинений или чего-либо, напоминающего человеческие навыки, говорит, что все готово. Это оно? Вам потребовалось меньше минуты, чтобы исправить это, а в течение 6 недель вы ничего не делали?

Разумеется, через пару недель я получил обновленные документы с правильной гарантией. Кроме того, гарантия Max НЕ ЯВЛЯЕТСЯ расширением бампера на бампер. Она покрывает намного больше, чем ограниченная, но не столько, сколько оригинальная гарантия производителя. Это была прямая ложь. Но на данный момент я просто сокращу свои потери и двинусь дальше. Я просто хотел предупредить других, чтобы они обращали пристальное внимание во время финансирования, поскольку эти ребята, похоже, не придерживаются этических норм. Даже если продавец - самый приятный парень в мире, именно на финансировании они зарабатывают деньги. Я больше не могу рекомендовать этот автосалон друзьям и семье.

Переведено