Cheryl Hatfield

Отзыв на Athene Annuity & Life Assuranc...

Сегодня утром звонил Афине ... вот моя история. Пе...

Сегодня утром звонил Афине ... вот моя история. Первый человек, с которым я разговаривал, был очень дружелюбным и услужливым, но звонок прервался, прежде чем мы смогли выяснить причину моего звонка. Второй человек (Тэмми) был дружелюбен, но, похоже, не понял мою просьбу о (2015 г.) 1099, возможно, из-за плохой связи. Третий человек (Амос) был невысоким, отстраненным и совсем не дружелюбным! Он сообщил мне, что перешлет запрос в другой отдел. Не чувствуя уверенности в этом звонке, я позвонил еще раз и связался с Дэниелом, который говорит с иностранным акцентом. Даниэль перевел меня на внешнюю телефонную службу поддержки 411 линии! Я позвонил снова и поговорил с Иешей. Ребята, Иеша (вероятно, неправильно написано) - жемчужина! Эта молодая женщина была услужливой, дружелюбной, внимательной, информативной и, прежде всего, избавила меня от беспокойства по поводу того, что Афина больше не дружелюбна к клиентам и не заслуживает доверия. Я мог бы начать с 5 звезд, но с каждым звонком терял одну. Я даю Иеше 5 звезд и Афине 2 звезды. Иеша перевернул все (таким образом, 2 звезды), и, если повезет, следующий вызов снова начнет восхождение, однако я оставляю эту мысль до тех пор, пока не увижу, получу ли я свой 1099 в разумные сроки. Иешу лучше использовать в качестве руководителя тренинга по обслуживанию клиентов !! Спасибо, Иеша !! Надеюсь, у вас будет очень удачный день!

Переведено