Ryan Bormaster

Отзыв на TexasRenters.com

Я сдаю в аренду таунхаус в районе Galleria в Хьюст...

Я сдаю в аренду таунхаус в районе Galleria в Хьюстоне. Однажды в воскресенье вечером я пришел домой и поднялся наверх, чтобы приготовиться ко сну. Было около 9 вечера. День выдался жарким и сухим. Когда я вошел в главную спальню, это было похоже на то, что я вышел в ливень. К водонагревателю был подключен клапан, который не работал должным образом, и в моей спальне буквально шел дождь. Я понятия не имею, когда это началось, поскольку меня не было большую часть дня. Я не мог найти главный выключатель воды и не знал в то время, что это был водонагреватель. Я думал, у меня трубка, должно быть, лопнула. Я сразу же вошел в портал для арендаторов и оставил «высокоприоритетный» запрос на экстренное обслуживание. Я также позвонил в службу экстренной помощи в нерабочее время и оставил сообщение автоответчику. Я остался авторизованным и увидел, что автоответчик также оставил высокоприоритетный запрос на экстренное обслуживание на том же портале клиентов, который я использовал. На всякий случай я также позвонил в Rescue Rooter, чтобы они вышли, так как я понятия не имел, чего ожидать от Texas Renters.

Оказалось, что Rescue Rooter не нужен, и мне пришлось отменить этот запрос. Джессика Гонсалес из Texas Renters позвонила мне примерно через 15 минут после моего первоначального запроса на портале для арендаторов. Она также прислала мне по электронной почте имя подрядчика, работающего в нерабочее время, о том, что она уже договорилась о немедленном выезде. Затем я поговорил с подрядчиком, у которого кто-то был там примерно через час. Их ремонтная бригада смогла остановить утечку, выяснить, что происходит, и даже полностью отремонтировать. Они закончили примерно к 23:30 и даже убрали за собой.

Затем Джессика проследила ОБА в ту ночь И несколько раз в последующие дни, просто чтобы убедиться, что со мной все в порядке. Она даже организовала выезд другого подрядчика для обследования участков, которые были затоплены водой, чтобы убедиться в отсутствии гнили или плесени, и провести обработку, чтобы предотвратить их появление. В целом, это было настолько безболезненным опытом (учитывая то, к чему я пришел домой), на что я когда-либо мог надеяться. Джессика была УДИВИТЕЛЬНА. Отправляемся в «Техас Рентерс» за то, что наняли Джессику. С такими людьми, как она, вы хорошо представлены. Еще раз спасибо. 5 звезд от этого арендатора, связанные с этим опытом.

Переведено