Dave H

Отзыв на Russels Heating and Cooling

Я обновлю свой отзыв, когда приедут специалисты по...

Я обновлю свой отзыв, когда приедут специалисты по обслуживанию. У меня была проблема, когда мне не позвонил технический специалист по истечении запланированного времени. Я позвонил по их номеру и поговорил с Саванной, она была невероятной. Я был не самым вежливым человеком, так как технический специалист не появлялся после того, как я взял выходной, однако она немного обзвонила меня, около 5 раз удерживала меня, но продолжала пытаться, пока не смогла найти техника, которая могла бы меня приспособить. Так что вместо 13:00 до 15:00 у меня теперь 15:00 до 17:00.

Наличие такого представителя по телефону, как Саванна (надеюсь, я правильно пишу ее имя), имеет решающее значение для компании, и я надеюсь, что они осознают пожары, которые она тушит ежедневно. Сейчас я скрещиваю пальцы с техником, который может починить мой обогрев. Буду обновлять ..

Как и обещал, появился сервисный техник, и, слава богу, он был обычным парнем, благодаря которому я чувствовал себя комфортно, когда он был в доме. Он рассказал мне немного об истории моей системы с тех пор, как обслуживал ее раньше. Он нашел время, чтобы научить меня, как работает моя двойная система, так как у меня никогда не было такой. Он провел меня по системе и показал различные настройки, о которых нужно знать. Он зашел на мой чердак и нашел сломанную деталь. Один был на грузовике, и починил за 30 минут.

Я перешел от неудачного опыта, связанного с тем, что моя встреча не была назначена должным образом, к тому, что все было исправлено в течение нескольких часов. Я очень рекомендую Russell Отопление и охлаждение.

.

.

Переведено