Inderjeet Khalsa

Отзыв на Marriott Fallsview Hotel & Spa

Мы забронировали этот отель на выходные, чтобы про...

Мы забронировали этот отель на выходные, чтобы провести некоторое время с семьей, и остановились в номере 628. К сожалению, мы были очень разочарованы удобствами и персоналом в Marriott. Поскольку у нас были ограничения на питание, мы решили взять еду домой для нас и нашей 3-летней дочери. Удивительно, но во всем здании для гостей не было микроволновой печи. Мы часто путешествуем по Ниагаре, и на этот раз мы решили остановиться в Marriott, это первый отель, который мы посетили, в котором не было такой простой вещи, как микроволновая печь. Мы попросили на стойке регистрации помочь нам разогреть еду в микроволновой печи кафетерия для персонала, от которой они отказались, поскольку персонал был недоступен. Во время выезда, когда мы выразили озабоченность, нам сказали, что из-за безопасности пищевых продуктов и ингредиентов они не могут разогреть еду для гостя. Мы были очень удивлены их ответом, так как это не то, о чем нам говорили во время запроса, Infact, у нас был полный список ингредиентов для нашей еды. если бы они хотели знать о нашей еде. Надеюсь, вы понимаете агонию, когда мы были там, чтобы наслаждаться, но нам пришлось голодать всю ночь, потому что мы просто не могли есть холодную пищу. Поскольку я работаю в индустрии гостеприимства, я считаю, что отношение персонала имеет значение. Я пишу это не для того, чтобы ожидать чего-либо или получить какую-либо халяву, но, надеюсь, чтобы передать это нужным людям и решить проблему. Приятно видеть, что отель был очень занят, но никогда нельзя пренебрегать обслуживанием клиентов. Я бы просто резюмировал, что работая в корпоративной организации и в моем кругу общения, я бы никогда не рекомендовал и никогда не возвращался бы в эту собственность. благодаря

Переведено