Julia Colangelo

Отзыв на PAPERLAND CANADA INC

Самое ужасное и грубое обслуживание клиентов, кото...

Самое ужасное и грубое обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Я нанял Хайди для составления схемы рассадки на мою свадьбу 1 декабря 2018 года. Мне сказали изменить мой файл документа Word на электронную таблицу Excel, чтобы она могла использовать его для импорта списка рассадки в свой дизайн. Я сделал, как она просила, и просмотрел свою таблицу 3 раза, чтобы убедиться, что она верна. Когда она прислала мне мой дизайн, я согласился с печатью, когда это было то, что я хотел (не думая, что мне придется в четыре раза проверять свою собственную работу). Схема рассадки была неправильной. Это полностью испортило мою свадьбу, мои гости 2 часа ждали, пока зал переставит столы, чтобы было достаточно мест и все отодвинули. Не факт, что была допущена ошибка, меня очень расстроило то, как это было. Им сказали не связываться со мной из-за того, насколько я расстроен, но вместо этого все же сделал, не извиняться, а возложить вину на меня за то, что я не убедился, что номера таблиц верны в дизайне, даже если они должны были быть импортированы из таблицу Excel, которую я отправил им, и уже подтвердил, что она верна. Хайди, как и ее босс, были грубыми, непрофессиональными, неуважительными и вызывали гораздо больше стресса и расстройства, чем было необходимо. После многих споров с ними они вернули то, что я потратил на схему рассадки, но обязательно добавили в электронное письмо «Обратите внимание, что возмещение не из-за какой-либо ошибки. Работа была выполнена идеально, так как план был одобрен».
Если вы все-таки пользуетесь услугами этой компании, чего я настоятельно не рекомендую, проверьте их работу с помощью тонкой расчески, потому что, если они сделают что-то не так, они возложат вину на вас.

Переведено