Candice Bernard

Отзыв на SuperRupair/Blue Spruce

Я взял свой Субару, потому что свет продолжал горе...

Я взял свой Субару, потому что свет продолжал гореть. Когда я позвонил в Super Rupair, я подробно описал, как это произошло, и подчеркнул, что в это время перегорели оба задних фонаря. Они осмотрели его и сказали, что ржавый кабель аккумулятора, вероятно, вызвал перегрузку генератора, что привело к перегоранию света. Я дал им разрешение исправить это, заплатив им более 250 долларов. Я взял свою машину, приехал домой и обнаружил, что задние фонари все еще не работают. Я позвонил им и забрал обратно на следующий день. Когда я принес его, они настаивали, что задние фонари работали нормально, когда моя машина выезжала из их магазина. Они осмотрели его еще раз и сказали, что выключатель, который управляет светом, сломан и что его починка будет стоить на несколько сотен дороже. Я спросил, будет ли это меньше, так как я уже заплатил им за решение проблемы, а затем вернул свою машину только для того, чтобы узнать, что проблема вообще не решена. Мне сказали «нет», потому что сначала нужно было решить более «очевидную» проблему. Затем он сказал, что переключатель, который теперь нужно заменить, работал нормально, когда я в первый раз вышел из магазина. Итак, когда моя машина выехала из гаража, задние фонари и переключатель были в идеальном рабочем состоянии. Когда я ехал домой, выключатель сломался, и свет больше не работал? Если это так, то почему не работали задние фонари до того, как я взял их в Super Rupair? Они не объяснили, как это могло произойти. Они также не принесли никаких извинений за то, что взяли с меня плату за то, что нисколько не решали проблему, для которой я изначально приехал в машину. Это ужасно плохая деловая этика. Подумайте вот о чем: если бы вы обратились в отделение неотложной помощи из-за перелома ноги, и, находясь там, медицинский персонал узнал, что у вас также есть хроническая мигрень, вы были бы удовлетворены, если бы вам выписали рецепт от головных болей и позволили бы вам выбраться из нее скорая помощь на твоей бедренной кости? Да, я тоже.

Переведено