Stesha Powers

Отзыв на Perfect Pizza

Для меня это было очень разочаровывающим опытом. Я...

Для меня это было очень разочаровывающим опытом. Я вошел с большими надеждами - и ушел, никогда не желая возвращаться. В этом опыте не было ни одного аспекта, который заставил бы меня хорошо относиться к бизнесу.

У меня был Groupon. Я понимаю, что есть люди, которые будут выносить суждения, потому что я платил только «1/2» цены, но Groupon там, чтобы привнести бизнес в организацию - и хороший опыт обычно приводит к последующим посещениям с полной ценой.

По прибытии человек за прилавком (после прочтения отзывов я предполагаю, что он был владельцем) был очень безличным. Он не поздоровался со мной - и ничего не сказал в этом отношении. Я преодолел свое первое впечатление и продолжил свой заказ. После оформления заказа он сказал 17,98 доллара. Я объяснил, что у нас есть Groupon, и он дал некоторые объяснения обвинений, и я подумал, что, возможно, я неправильно понял, и поскольку Groupon стоил 17,50 долларов и имел стоимость 35 долларов, он действительно имел в виду только 0,48 цента. Я дал ему свою карточку, и после того, как я получил квитанцию, я понял, что он снял с меня 17,98 доллара. Я спросил его об этом - и он сказал, что есть два Groupon, открыл кассу и дал мне 15 долларов. Я знал, что ему все еще не хватает 2,98 доллара на то, что он мне должен, но я не чувствовал хлопот - поэтому я отпустил его.

Мы решили поесть в ресторане - и поскольку вечеринка по случаю дня рождения занимала весь ресторан (на самом деле он совсем небольшой), мы пошли и стали ждать снаружи. Наша пицца была готова почти за час. На самом деле я думаю, что они забыли сделать наш заказ. За нами пришла небольшая группа, получившая еду за 25 минут до нас. Именно тогда молодая сотрудница спросила, что мы заказали. Она заверила нас, что проверит. Наша пицца вышла через 25 минут БЕЗ наших хлебных палочек. Мы были за несколько минут до пиццы, прежде чем получили наши хлебные палочки - и они не были тщательно приготовлены. Пицца была приличной, но НЕ компенсировала плохое впечатление.

Возможно, самой неприятной частью этого опыта было отсутствие извинений. Я чувствую, что каждая часть этого опыта была ужасной - и я никогда не возвращался назад. Это одна из тех кошмарных историй, которыми я буду рассказывать много раз. Не говоря уже о том, что сидеть на улице в 10 раз хуже, учитывая сильный ветер, а также мух и пчел, которые не оставляли нашу еду в покое.

Если бы там было какое-то обслуживание клиентов - я думаю, что опыт можно было бы улучшить как минимум на 50%. А пока я ставлю им ноль.

Переведено