Daniel Jelec

Отзыв на The Regent Esplanade Zagreb

Прием был очень дружелюбным, персонал отвечал на к...

Прием был очень дружелюбным, персонал отвечал на каждую просьбу.
Номера всегда были очень чистыми и аккуратными.

К сожалению, секция гастрономии / ресторанов оставляет желать лучшего.
24 декабря 2019 года мы всей семьей решили насладиться вечерним меню из 6 блюд. На втором курсе мы обнаружили в еде волосок - даже не извинились.

Утром 26 декабря 2019 года мы позавтракали. Я заказал из меню, и мне подали два совершенно разных блюда. С нашей точки зрения это было неплохо, ошибки случаются. Но потом пришло лучшее. Вместо того, чтобы извиниться, сотрудник службы убедил меня, что она проработала там 4 года, и я не знаю, что заказывал. Заказчик здесь не король.
-После этого мы пили кофе в баре, потому что ждали новых друзей. Бариста заметил, что мы пожаловались на плохое обслуживание и купили нам всем напитки, шапка!
Сектор общественного питания не может идти в ногу со временем.

Рекомендую вам обучить сервисную службу в сфере общепита. Я точно не буду бронировать этот отель снова.

Желаю Вам, отель «Эспланада», счастливого Рождества и счастливого Нового года!

Переведено