ric wasden

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Загорается индикатор двигателя, мой считыватель ко...

Загорается индикатор двигателя, мой считыватель кода сказал, что неисправен блок отправки давления масла. Это электронная часть, которая находится в очень труднодоступном месте, поэтому я решил, что ремонт сделает дилерский центр. В том же трудном месте есть еще один датчик, поэтому я попросил оценить замену второго, поскольку механик уже разобрал впускной патрубок.
Автор службы сказал, что ему нужно, чтобы его технический специалист провел диагностику, чтобы убедиться, что я прав в отношении того, что вызывает загорание двигателя.
Я сказал, что понимаю, если я прав, пожалуйста, позвоните мне и сообщите мне оценку второго датчика. Позже в тот же день я получил текстовую смету на замену блока передачи давления масла. Он перенаправил меня на веб-страницу, где я выбираю да или нет для ремонта. Я сказал да.
Поскольку не было упоминания о втором датчике, я несколько раз звонил в отдел обслуживания и получал инструкции голосовой почты, чтобы оставить сообщение, и кто-то перезвонил бы мне. Несколько часов спустя звонка по-прежнему не было.
Я написал номер, с которого была получена смета, и автор службы немедленно ответил. Большой! я подумал ... так что я напомнил ему о другом датчике. Он ответил, позволь мне поговорить с техником, я позвоню тебе через несколько минут
2 часа спустя ничего. Сейчас 4 часа. Ухожу с работы и еду до автосалона минут 40. Я должен был взять свой джип и уехать, но они уже попросили меня за диагностику за 130 долларов, от которой отказываются, если вы сделали ремонт.
Я нахожу своего писателя (Энтони), который говорит мне, что техник уже ушел на день, но он поговорит с ним завтра в 9 утра и позвонит мне.
Я написал ему на 930, без ответа. Я снова написал в 10:30, Энтони ответил, позвольте мне поговорить с техником, и я вам перезвоню (так что он еще даже не разговаривал с ним ???)
Конечно, когда он перезвонил мне, он сказал, что уже слишком поздно заменять второй датчик (примерно за 40 долларов), потому что техник уже собрал впускной патрубок.
Он сказал, что я не буду об этом беспокоиться, датчик работает нормально
Это электронная деталь 8-летнего возраста, стоимостью 40 долларов, за которую они берут около 450 долларов. Технический специалист БУКВАЛЬНО ДОЛЖЕН ОТКЛЮЧИТЬ ЕГО, чтобы получить доступ к неисправному блоку отправки давления масла.
Я уверен, что техника отлично поработала. Причина, по которой я не вернусь в это представительство (даже если я купил там свой Jeep), заключается в том, что автор услуг.

2012 Wrangler JKU

Переведено