Mona Balderrama

Отзыв на Lorraine Aprile Salon

Если бы я поставил 0 звезд, я бы сделал это. Снача...

Если бы я поставил 0 звезд, я бы сделал это. Сначала я не хотел обнародовать это, но после того, как Лоррейн отправила личный массаж на мобильный, чтобы перенести мою встречу, я ничего не получила от нее. Не извинения. Думаю, мне стоит предупредить об этом салоне других людей. Я очень разочарована своей стрижкой в ​​этом салоне. Это была полная катастрофа.

Я думала, что Лоррейн сама подстригает мне волосы (поскольку моя встреча была отложена, когда она была больна, и не была уверена, сможет ли ее младший стилист сделать мне короткий многослойный боб) Она казалась превосходной по качеству своей обслуживание по телефону, поэтому я вошел с уверенностью, что, хотя это была не она, она не позволила бы младшему стилисту стричь меня.

Я показал стилисту фотографии нужной прически, и он подтвердил, что может это сделать. На изображении, которое я показал (пикси-боб / короткий многослойный боб), получился средний прямой боб. Он был убежден, что от очень длинных волос до коротких будет шок, поэтому он обрезал их до середины длины, чтобы посмотреть, понравятся ли они мне, и возьму их оттуда. Мне следовало спросить, есть ли у него время (так как я знаю, чего я хочу, и я пришел с фотографиями волос, которые мне нужны), но в любом случае я согласен, думая, что он просто вел себя хорошо.

После того, как я подстригся до прямого боба средней длины, который мне не нравился, я сказал ему, что хочу коротко. Я снова показал ему фотографии, и он начал стричь меня короче. Я начал чувствовать напряжение (и, вероятно, гнев из-за того, что мне не понравилась его прическа), и мои волосы превратились в короткий прямой боб, совсем не то, что я хотел. Не говоря уже о качестве кроя. Это даже не ровно. Он спросил, какой длины должна быть челка, отрезал прядь волос с правой щеки и все. Он даже не разделил волосы ровно и даже не расчесал их перед тем, как подстричься.

Я чувствую, что если бы он был честен со мной относительно своих ограничений, у меня не было бы никаких проблем. Возможно, в тот день я не получу то, что хочу, но, по крайней мере, у меня будет шанс выбрать либо средний прямой боб (поскольку он, очевидно, не умеет делать слои), либо не рисковать вообще.

Я понимаю, что являюсь клиентом Groupon, и вы, вероятно, скажете, что получаете то, за что заплатили, но я думаю, что это все равно несправедливо. Если бы вы упомянули в Groupon, что с такой ценой я бы получил низкое качество, я бы предпочел заплатить полную цену. (И в тот день я получил и другие услуги, а не только стрижку Groupon. И я даю чаевые стилисту независимо от качества, потому что не хочу показаться грубым.)

В конце концов, я не посмела сказать вашему стилисту, что меня не устраивают мои волосы, потому что очевидно, что он не в состоянии сделать их лучше. Я действительно звоню, чтобы записаться на прием в другой салон, чтобы поправить волосы прямо перед вашим салоном. Какая трата времени и денег.

Ненавижу жаловаться, но мне действительно нужно сообщить вам, что важно быть честным со своим клиентом, знать и принимать свои ограничения. Я надеюсь, что никому другому не придется пройти подобное в вашем салоне.

Переведено