Adam Macino

Отзыв на Jordan Tax Service, Inc

Получил уведомление о просрочке платежа по счету з...

Получил уведомление о просрочке платежа по счету за канализацию. Я оплачиваю все свои счета вовремя каждый месяц и никогда не пропускал платеж, поэтому мне это показалось странным. После разговора с очень пассивным представителем службы поддержки клиентов мне сообщили, что они присылают его по почте каждый месяц и что это моя обязанность - платить. Я сообщил ей, что никогда не видел этот счет и с радостью оплачу его прямо сейчас.

Они не могут принимать оплату по телефону, она рассказала мне об онлайн-выставлении счетов и попробовать веб-сайт, но за это взимается комиссия в размере 2,5%, и что я могу остановиться в их офисах с 8 до 430 пн. Все возможные варианты, если вам не скажут, что вода будет отключена. Итак, теперь я должен выписать чек на баланс, о котором я не знал, плюс штраф за счет, который я никогда не видел, а затем поехать в офис, положить его в почтовый ящик и НАДЕЖДА, что они обработают его до того, как у меня отключат воду. .

Это второй неудачный опыт работы с этой компанией из-за такого простого счета. Меня поражает, что это моя вина, когда я никогда ничего не замечал до этого, и когда я пытаюсь смириться с этим, они не хотят помочь.

К счастью, у меня был скучающий, уставший, пассивный представитель, который объяснил мне это. В противном случае я был бы очень разочарован .... Ой, подождите, я. Не рекомендую их ни к чему.

Переведено