Javier Ruano

Отзыв на Mutua Madrileña (Infomarktel)

Мы должны оставить автомобиль в мастерской, и в со...

Мы должны оставить автомобиль в мастерской, и в соответствии с политикой у нас есть автомобиль на замену и услуга такси до пункта проката. Именно Mutual отвечает за все приготовления и отправляет нам такси в согласованное время. Мы приходим в офис, и оказывается, что он закрыт, мы звоним в службу поддержки, и она говорит нам, что, поскольку в каждой службе есть только одна служба такси, они не могут сделать больше. Короче говоря, они оставляют нас лежать на улице, они зря тратят время и заставляют искать свои жизни, чтобы вернуться домой. Очень сложно относиться к клиенту хуже, уже бывший клиент, конечно, и на два полиса меньше. В неподходящее время мы попали в сети этой мерзкой панды.

Переведено