Alan Guttman

Отзыв на Passport BMW

Я посетил Passport BMW на выходных в День Благодар...

Я посетил Passport BMW на выходных в День Благодарения и тестировал новый 2016 X1. Мой консультант по клиентам, Терич, был профессиональным, уважительным, услужливым и терпеливым на протяжении всего процесса принятия моего решения и покупки. Я столкнулся с генеральным менеджером Дэвидом на кофейной станции автосалона. Терик познакомил нас друг с другом, и Дэвид был очень представительным. Когда дело дошло до принятия решения о покупке, Терик пригласил Тони, чтобы он объяснил мне возможную цену покупки, стоимость обмена и варианты финансирования. Я ни разу не чувствовал давления, и и Терик, и Тони прислушивались к моим собственным критериям покупки и финансовым ограничениям. На самом деле, и уважали, и понимали, что я еще не готов принять решение, и ушел думать, готов ли я «сесть в новый BMW». Терик связался со мной с помощью СМС и пару раз позвонил, чтобы проверить, есть ли у меня какие-либо вопросы, но опять же - я не чувствовал давления. Я договорился о встрече с Теричем через несколько дней, мы договорились о цене покупки по телефону, я объяснил, что это рабочий день, и я не хотел бы тратить 2-3 часа на оформление документов в представительстве. Терик отправил мне по электронной почте большую часть документов, которые необходимо было заполнить, которые я заполнил и отправил ему по факсу. Когда я прибыл в Passport, Терик быстро позаботился обо мне, подтвердил цену покупки, а Тони объяснил варианты финансирования. Заключительная часть процесса заключения договора купли-продажи была наиболее профессионально проработана бизнес-менеджером Passport Джеффом, который четко объяснил расширенные варианты обслуживания, тщательно и эффективно изложил и объяснил все документы, которые необходимо было просмотреть и подписать, и нашел время, чтобы ответить несколько вопросов, которые у меня возникли по поводу моей покупки. Джефф был очень представительным, непревзойденным профессионалом и предложил мне связываться с ним с любыми вопросами после моей покупки. Примерно через неделю после моей покупки один из гениев BMW Passport, Луиджи, проехал около 30 миль до моего места работы в Колумбии, штат Мэриленд, и терпеливо и компетентно ознакомил меня со всеми функциями моего нового X1. За 90 минут Луиджи познакомил меня с большинством ключевых функций и подробно ответил на каждый из 20+ вопросов, которые я ему задавал. Я очень доволен своим новым X1 и еще больше доволен тем, что было до, во время и после процесса покупки со всей командой Passport BMW, которая работала со мной. Паспорт BMW демонстрирует, каким должен быть опыт покупки автомобиля. В то время как многие дилеры стремятся к такому уровню профессионализма, опыта, уважения и терпения, Passport BMW выполняет свои обязательства перед каждым клиентом. По крайней мере, этот покупатель.

Переведено