Leon Cao

Отзыв на Waldorf Astoria Hotel Shanghai...

Отвратительно! Волосы в ванной и грязная простыня....

Отвратительно! Волосы в ванной и грязная простыня.

Останавливались здесь на 2 ночи. В первую ночь в ванной я нашла длинные волосы; на вторую ночь я обнаружил огромную грязь на простыне в час ночи. Менеджер пришел и сменил лист, но не извинился и не продемонстрировал никакого намерения предложить какую-либо компенсацию. Очень расстроился, плохо спал.

Подал жалобу в HHonor, но менеджер отеля не связался со мной, пока я не появился в 10:00 на стойке регистрации на следующий день. Я попросил вернуть деньги за одну ночь в качестве компенсации, и они отказались. Сделать это правильно - это ложь. Хилтон и Уолдорф плевать на то, что думают клиенты и насколько отвратительно я себя чувствовал.

Также предлагаю Hilton изменить название на Hairton. Это мой 4-й раз, когда я получаю волосы от незнакомца. Первые три встречи произошли в США. Поскольку они предложили разумную компенсацию, я не буду называть их имен.

Переведено