henry suarez

Отзыв на AutoNation (Maroone Nissan Mia...

Не долго думая, ужасный опыт! Прибытие в это место...

Не долго думая, ужасный опыт! Прибытие в это место после звонка накануне из-за проблем с аккумулятором. Человек по телефону НИКОГДА не говорил, что нам так нужна встреча ... Я приехал в 6:15, чтобы быть первым и немедленно пойти на работу. Открыли в 7 утра, это была первая машина в этой очереди. Ко мне НИКТО не подходил, поэтому я решил выйти и спросить ... вот и началась одиссея! Рафаэль был первым, кто сказал ему, что я собираюсь, грубо и не обращая внимания, не останавливаясь, просто сказал, что у него нет встречи, поэтому ему пришлось подождать. Хорошо, мне нужно подождать ... у следующего была встреча в 7 утра, они пришли к нему ... у другого была встреча в 8:30, но они также пришли к нему в 7:05 ... затем, он был известен Рафаэлю, потому что они общались знакомо. Он пришел точно так же, хотя я мог понять, что у него нет встречи.
Мое раздражение началось, все стоят в коридоре, никому нет дела. Когда один из тех Рафаэль говорит Майку, что у него нет встречи, по-английски, возможно, они думали, что он не поймет, и у Майка было то же отношение, даже когда он выглядел как менеджер или начальник. Плохое обслуживание, равнодушие персонала (Рафаэль, Майк) были неприемлемы.
Пришел даже клиент, который был назначен на прием в 9 утра и был посещен до 8 утра, и я ... все еще ждал, стоя в холле, нетерпеливый, я не сомневаюсь, до такого плохого обслуживания. Кстати, мне «балы» давали, потому что я протестовал, но что мне было делать ...
К счастью, я заметил, что офис Кристофера Ромеро, директора по обслуживанию, был мне подходящим, поэтому я ждал его и, как только приехал, пошел к нему ... наконец-то меня услышали. Они посетили меня не больше 5 минут, до плохих, конечно ... но у них не было выбора ....
Угадай, ждать? 2-3 часа ... конечно !!!! У меня не было возможности выйти из машины и пойти на работу.
Без колебаний я НЕ вернусь в это место. Когда они научатся ценить ВСЕХ клиентов, уважать их, мы увидим !!!

Переведено