Gary Bowman

Отзыв на Modern Toyota

Всегда приносите мой 4Runner в Modern для обслужив...

Всегда приносите мой 4Runner в Modern для обслуживания. Всегда был доволен работой, но был немного разочарован этим прошлым визитом. У меня были накладки на задние тормоза. Когда они позвонили и сказали мне цену, я спросил, есть ли у них купоны. Сервисный техник сказал мне, что у него есть купон на 25 долларов, который он подаст. Я спросил, могу ли я использовать свои награды, и он сказал, что я их уже использовал. Я проверил дома, и Модерн прислал мне купон на 20 долларов. Когда я взял его и свой 4Runner, я показал ему купон, и он дал мне скидку в 20 долларов. Я подумал, что это все еще звучит немного дорого, думая, что он также применил 25 долларов, о которых сказал мне. Это было моей ошибкой, потому что я не задавал вопросов в представительстве, но я не хотел спрашивать других клиентов. После отъезда я проверил счет, и 25 долларов не были применены. Я позвонил и оставил технику обслуживания сообщение, сообщив ему, что я подумал, что он забыл дать мне дополнительные 25 долларов, и попросил, чтобы он перезвонил мне. Сверчки .... все равно звонка нет. Итак, у меня больше нет награды в 20 долларов, и я разочарован тем, что не получил 25 долларов, которые обещал получить. Мне нужно еще одно обслуживание через несколько недель, поэтому я надеюсь, что Modern все еще поможет мне во время следующего визита. Посмотрим. Если нет, то, вероятно, начну искать другое место, где бы я мог служить. Также это единственный автосалон, в котором не подробно описывается мой автомобиль. Модерн сказал мне, что они добавили новую автомойку, но я пока не вижу никакой пользы. В целом я всегда давал отличные отзывы и рассказывал друзьям об их работе. Если меня не уведомят и они не компенсируют мою следующую услугу, мне, возможно, придется изменить свою историю.

Спасибо, и я с нетерпением жду следующего звонка или письма.

С уважением
Гэри Боуман

Переведено