David Maddock

Отзыв на Phil Long Ford Dealerships

Это место, безусловно, наихудшее обслуживание, с к...

Это место, безусловно, наихудшее обслуживание, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело, так что отправляйтесь куда угодно, только не сюда, если вам нужно починить свой автомобиль. Они неверно процитировали меня в отношении цен, потребовалось более 3 недель, чтобы сделать то, что должно было занять всего несколько дней, которые они никогда не предлагали, чтобы предоставить аренду, чтобы я все еще мог пойти на работу, они завышают плату за труд и даже после того, как потратили более 3000 долларов на мой ремонт (который мне пришлось взять ссуду, чтобы позволить себе), когда я пошел забрать свой грузовик, они треснули лобовое стекло со стороны пассажира. Когда я принес его, чтобы показать им трещину, мне сказали: «Это стрессовый перелом, и это могло произойти в любое время, поэтому мы не несем ответственности за его устранение». Менеджер по обслуживанию сказал, что это могло произойти, когда они тестировали грузовик, и, поскольку вы должны дать им разрешение на тест-драйв, они не могут нести ответственности за все, что происходит во время тест-драйва. Затем он сказал, что лобовое стекло, возможно, было установлено неправильно, и что мне следует связаться с компанией, которая установила лобовое стекло. Лобовое стекло у меня было больше года, я ездил на нем на морозе, в сильную летнюю жару и на бездорожье, и у меня никогда не было никаких проблем. Потом они берут его на 3 недели, взламывают и говорят, что это просто неподходящий момент. Они отказались поступить правильно и помочь клиенту, который только что заплатил тысячи долларов за ремонт, несмотря на то, что трещина произошла, когда грузовик находился в их распоряжении. Не говоря уже о том, что когда я ждал, что кто-то мне поможет, я услышал, как менеджер по обслуживанию говорил о клиенте, который только что купил у них автомобиль и у которого возникли механические проблемы после того, как проехал всего 200 миль, и его ответ был: «Вам следует купили по гарантии ". НЕ ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ЭТО МЕСТО !! ОНИ ОГРАНИЧИТ ВАС И ВИНОВАТЬ В НИЗКОМ КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Я никогда не испытывал такого отсутствия заботы или заботы о своих клиентах. Я много лет работал в механическом цехе, и мы никогда так ни с кем не обращались. Меня не волнует, было ли это неудачей / временем, лобовое стекло сломалось, когда у ВАС был грузовик, поэтому ВАМ нужно это исправить. Им нужно научиться брать на себя ответственность за транспортное средство, пока оно находится в их владении, и не винить клиента. Я свяжусь с юристом и BBB, чтобы уведомить их о теневой деловой практике, применяемой в этом месте. Я взял свой грузовик сюда и переплатил за обслуживание, полагая, что посещение автосалона приведет к наилучшему возможному обслуживанию, которое я могу купить. У меня было лучшее обслуживание от маленьких неизвестных механиков Мам / Поп. Вам будет гораздо лучше пойти куда-нибудь еще, но не здесь, или даже просто делать работу самому. Не поддерживайте это представительство!

Переведено