Sara Sariyta

Отзыв на Logitravel

Я несколько раз заказывал у них билеты, но в после...

Я несколько раз заказывал у них билеты, но в последние два раза у меня были проблемы, и я не появлялся.
Однажды они продали мне отель высокого класса, не проинформировав меня о том, что отель собирается изменить свое название и перейти в более низкую категорию. Когда я позвонил, чтобы потребовать, они сказали мне, что ни о чем не заботятся.

И в другой раз я забронировал круиз, и никто другой не сделал бронирования. Я понял, что мне нужно внести изменения, и немедленно уведомил их, но не было возможности связаться с ними. Через несколько часов они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что они подтвердили бронирование и с этого момента никакие изменения не могут быть внесены. И наконец, когда мне удалось связаться с ними, они сказали мне, что я должен заплатить за сдачу, так как бронирование было подтверждено. Их мало волновало, что я потребовал сдачу, прежде чем они подтвердили мою бронь.

Короче, если у вас с ними нет проблем, все отлично. На что вы должны что-то требовать, забудьте! Им также не хватает уважения и чуткости. Они потеряли еще одного верного клиента.

Переведено